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道歉信的格式及范文(如何写道歉信)

道歉信是因工作失误,引进对方的不快,以表示陪礼道歉,消除曲解,增进友谊和信赖的信函。
格式:1.称谓。
     2.正文:诚恳说明造成对方不快的原因;表示歉意,请予以理解、见谅。
      3.署名、日期。
 
范例:
 
向客户致歉
 
某公司:
   你方本月28日定货单收悉。非常抱歉!定购货品目前无法交货。我们最快的交货期要到7月初。
   当然,你方是急着要货的。但是,须要量远远超过我们以往的经验,特向你方道歉!
              
 道歉方
年  月  日
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