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收银岗位职责4篇

发布时间:2017-09-10

  一、要有良好的道德思想品质,严守商业秘密,热爱本职工作,责任心强,工作任劳任怨,具有熟练的专业技能和基础的财务知识。

  二、熟悉零售药店工作流程。

  三、收银员每天上岗后做好收款前的准备工作,检查收款机当前状态是否能正常工作,发票、找零准备工作是否做好,搞好卫生。

  四、能够维护计算机常见问题并熟练操作。

  五、运用礼貌用语,做到唱收唱付。

  六、每天的营业款按餐缴纳。当餐营业结束后,将全部款项及预收订金、退定金、收据、赠券、签单单据、存档单、发票使用结账单上交店长,并由店长填写收款收据,双方签生效。

  七、每天收取的现金和支票要认真查验、核对,对不明事宜及时询问店长。因误收、错收或收假等由收银员自己负责处理,并承担损失。

  八、收银员要管理好自己的现金收讫章,不允许乱放,乱盖。否则后果自负。

  九、每天发生的打折、摸零、预收订金、签单、退单及结账情况,需由店长签因责任心不强,工作疏忽和业务生疏发生录错单造成的款项不符,多款上缴,少款自付。

  十、收银员在收款过程中要认真核对票据,发现问题及时和营业员、店长沟通,以减少错误和损失。

  十一、    至于收银的特殊,其他未尽事宜及时与财务部门沟通。

前台收银员岗位职责
收银岗位职责(2) | 返回目录

  1.  服从总台领班的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待   服务。

  2.  认真地进行交接班工作,不清楚的地方要及时提出,备用金班班交接,   前帐不清后账不接。

  3.  作好班前准备,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡pos机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。

  4.   掌握房态和客房情况,积极热情地推销客房,了解当天预定预离客人及会议、宴会通知,确认其付款方式,以保证入住和结帐准确无误

  5.   快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续,开房时主动向客人讲清房价,避免客人误解,并需做好客人验证手续和开房登记。

  6. 准确熟练地收点客人现金、支票,打印客人各项收费帐单,及时,准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。

  7.  熟练掌握酒店的相关知识,严格遵守各项制度和操作程序。

  8.  根据房务部送来的房间状况报告,仔细核对,保持最准确的房态。

  9.  制作、呈报各种报表报告。

  10. 每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定,不得以长补短。

  11 切实执行外汇管理制度,不得套取外汇,也不得私自兑换外汇,并负责监督员工遵守外汇管理制度。

  12.为宾客提供所需要的信息,热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。

  13. 每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符,并按不同币种,            不同票据分别填写在缴款袋上。

  14. 妥善处理客人的投诉,当不能解决,及时请示上级主管。

  15.  备用金不得以白条抵库。未经批准,不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金,但应办理相关手续。)

  16.  协调好同事之间的关系,更好的作好对客服务工作。

  17.  在授理信用卡和支票结帐业务时,必须严格按照信用卡、支票操作程序执行。

  18.  严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排,认真完成任务。

  19.  员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同,特别是折扣和挂帐协议。

  20.  正确处理客人的留言、电传等。

  21.  每天整理“离店帐未平”客人帐务,对非正常情况进行汇报。

  22.  正确处理钥匙的发放。

  23.  严格遵守现金和票据管理制度。

  24.  作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。

  25.  做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。

  26.  密切注意大堂的情况,如有异常及时向上级主管和安全部汇报。

  27.  做好本岗位的清洁卫生。

  28.   电脑密码妥善保管,一人一口,不许共用。

公司收银员岗位职责
收银岗位职责(3) | 返回目录

  1、有强烈的工作责任心,遵守考勤制度,负责公司的收银工作;

  2、严格按照规定穿着工服,保持个人仪表仪容的整洁大方。以良好的仪表、仪容,饱满的精神向客人提供准确、快捷、礼貌的优质服务;

  3、每日按规定时间到公司财务交清前一天的营业报表。

  4、按时到岗,备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。保持桌面的整齐、干净。

  5、掌握现金、信用卡、签单、挂帐等结帐程序;

  6、准确打印台号的各项收费帐单,熟记台位价格、出品价格及电脑号码等有关收银程序;

  7、收银员在操作过程中,如遇错单作废必须由总经理签方能认可,否则一切损失由承接责任人承担。

  8、严格遵守财务制度,每天的现金收入必须及时上交,特殊情况需向管理人员汇报,做到款帐相符;

  9、周转备用金必须每班核对,具有书面记录,每天的营业收入现金未经专管人员批准,不得以任何借口借出给任何人,或私自挪用;

  10、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款,损害公司利益,如经发现给予开除并赔偿经济损失。

  11、收银员不得在上班时间中途离开岗位。如必须暂离岗位,经经理同意,应注意钱款安全,随时锁好抽屉和钱柜;

  12、严禁在收银台存放酒水或与工作无关的私人物品。

  13、工作时间不得携带私人款项上岗,

  14、在收款中做到快、准、礼貌,不错收、漏收客人款项,对签单及挂帐者,必须依据充足方可;

  15、熟练掌握面额现钞的鉴伪技术及验钞机的使用方法,防止伪钞收入;认真识别现金真伪,发现假钞应立即退还该服务员向客人解释并调换。

  16、接受信用卡结账时,应认真依照银行有关规定受理。

  17、收银员应严格遵守财务保密制度,不得向无关人员和外界泄露公司的营业收入情况、资料、程序及有关数据;

  必须严格按指定的收银折扣、管理人员签权限操作(如有超出及时提醒),否则给公司带来的经挤损失由收银员赔偿。

  18、熟练掌握收银、输单、操作过程及退单、转台、翻台的程序,每日负责填写营业日报表,做到及时上交;

  19、不得在收银台前与任何人闲谈,非工作人员不许进入收银台;

  20、不得使用电脑做其它与收银无关的工作;

  21、掌握发票、收据的正确使用方法

  22、认真填写营业后的交款单据,须做到帐物相符。

  23、收银员应认真整理好每日帐单,避免单椐遗漏。每日终了,将钱放入钱柜中,并做好当日营业报表. 

  24、收银员在营业结束后,应认真核对好当日营业收入款,必须认真核对报表数与实收数是否一致,如出现短(长)款,应及时查明原因,如属收银员自身造成短款,由当日收银员全额赔偿,属其他原因造成的或未查明原因的,报财务部,经财务部查明后处理.

  25、熟记公司各部门员工姓名及内线电话号码,在工作中与服务员、迎宾员等公司员工保持良好合作关系;

  26、准确、快速地做好收银结算工作。严格按照各项操作规程办事,在收款时自觉遵守财经纪律和财务制度,对于违反财经纪律和财务制度的要敢于制止和揭发,起到有效的监督作用。

  27、爱护及正确使用各种机械设备(如电脑、发票机、计算器、验钞机等),并做好清洁保养工作。

  28、以员工手册为准绳,自觉遵守酒店的一切规章制度

  29、积极参加培训。

  30、积极完成上级分配的其他工作。

营业收银员岗位职责
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  工作职责

  1.        上岗时,检查自我仪容仪表,保证良好的工作状态。

  2.        负责本岗位的环境卫生清洁,检查设施设备是否能正常,(验钞机,刷卡机)

  3.        到财务处领用备用金及有关的票据,数目当面点清。放入收银台并加锁,保证钥匙的责任性。

  4.        在收银中,对下入收银的菜单的金额,数量进行审核,发现估清和取消的菜肴应提醒相关人员签,对有关表单不可擅自涂改,如须加菜和酒水应另开单,不可直接添加,在核对中,应确保出品数量品名与收银单一致。

  5.        对客结帐时,应使用敬语微笑应对,不怠慢宾客,认真协助宾客买单,当客发现异议应耐心解释,凡须打折事宜应由领班级以上同意签,收讫现金时要核对数量,真伪,不得多给或少给宾客物品,用品,正确使用现金找零的方法,总结帐单数要用大写,数不可有涂改,并加盖收银章,遇可签单的宾客要引导填写相关表单,刷卡的宾客要严格按程序操作。

  6.        收银过程中应避免中途开抽屉点钱,如须换零钱,须向上级汇报。上班期间不可携带私人现金。(回避制度)

  7.        保管好有关收银程序的物品,(印章,钥匙,发票,收据)

  8.        做好有关企业营业的保密工作。

  9.        工作期间不可离开岗位,有情况须向上级请示。

  10.   每日营业结束后须填写营业日报表,(台号,人数,菜金金额,酒水金额,单桌消费总额,共计营业总额,折扣签单备注)与现金票据一并交由财务人员核对。

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