自查报告 | 述职报告 | 述廉报告 | 结题报告 | 事迹材料 | 申报材料 | 实习报告 | 调研报告 | 调查报告 | 实验报告 | 整改措施 | 整改报告 | 社会实践报告
开题报告 | 辞职报告 | 申请报告 | 考察报告 | 工作报告 | 离职报告 | 实习周记 | 竞聘报告 | 学习报告 | 请示报告 | 整改方案 | 报告写作 | 社会调查报告
首页 > 范文大全 > 工作报告 > 调查报告 > 中学生社会调查报告

中学生社会调查报告

发布时间:2018-06-27

  根据回收资料,在个别访谈的基础上,我们发现了个别超市存在的问题。

  超市经营存在的问题分析:存包、停车等不太方便;在非食品类区,尤其是化妆品区,工作人员过于热情,大大降低消费者的购买欲望,甚至让不少人选择绕道而行;收款时往往会遇到各种问题(货品价钱有偏差、柜台暂时没有零钱,找的钱有缺损等等);有些商品的价格略高于其他超市,致使顾客对该超市的信心有所下降;比较注重卫生的食品类未严格整理;超市内的商品的摆放方面也存在很大的问题,有些商品摆放不合理,不方便他们的选购;员工素质有待加强,部分工作人员的服务态度有问题,有的冷漠以对,有的甚至轻视消费者,尤其是收银员的服务态度差和速度慢,甚至结帐时候算错;促销手段单一(未充分利用广播等资源);保鲜食品未做好适当措施,如面包、水果等。

  提高超市经营效益的对策建议:实行明码实价,价格合理;做到“服务周到”,要求员工真正地做到“顾客就是上帝”;保持良好的购物环境,管理规范;科学合理地摆放商品,更加方便顾客选购不同的商品;对于商场内播放的音乐,应在多数时间里播放产品相关信息和促销信息,其余时间应该播放一些悠扬动听的音乐,让消费者更舒畅地购物;应让广大消费者无偿地得到超市定期提供的商品信息。

  总之,超市经营者应该在把握不同消费人群消费特点的基础上,更好的满足消费者的需求,使得企业能够健康、持久的发展。调查反馈的信息,揭示了一些需要引起超市经营者重视的细节。本次调查显示,顾客在超市选购商品时最看重的因素依次为:交通因素、商品多样化、价格、商品的品质、情感因素、环境卫生、服务。其中,服务居于末尾,说明这个问题是超市普遍欠缺的。超市购物的最主要特征就是自选,为顾客提供的服务是有限的。这时促销员、收银员和场内服务人员的作用就凸现出来了。在找不到商品时,或者是找不到价签或遇到技术含量较高的商品时,顾客就需要得到场内服务人员的帮助;在选购新品牌和有新功能的产品时,顾客就需要促销员的介绍。收银员是顾客消费过程的最后一个环节,它对顾客的情绪和满意度造成了相当大的影响。调查显示,收款台是顾客对超市服务最不满意的地方,收款排队等待、收银员态度不好和扫描设备问题而耽误时间是影响消费者购物情绪和满意度的主要因素。

  从经营者角度看,他们无疑应该了解消费者的消费特点,对于不同性别、不同年龄、不同收入水平的消费者,在经营策略和企业管理上应该有所变化。与女性消费者相比,男性消费者具有较强理智性、自信性。他们不愿“斤斤计较”,购买商品也只是询问大概情况,对某些细节不予追究,也不喜欢花较多的时间去比较、挑选,即使买到稍有毛病的商品,只要无关大局,也不去计较。在许多情况下,购买动机的形成往往是由于外界因素的作用,如家里人的嘱咐、同事朋友的委托、工作的需要等等,动机的主动性、灵活性都比较差。而女性消费者则通常喜欢一些造型别致新颖、包装华丽、气味芬芳的商品。此外,她们还非常注重商品的外观,将外观与商品的质量、价格当成同样重要的因素来看待,因此在挑选商品时,她们会非常注重商品的色彩、式样。她们也经常受到同伴的影响,喜欢购买和他人一样的东西。

2页,当前第212
  • 中学生社会调查报告 相关内容:
  • 2019年中学生社会调查报告范文
  • 一、 调查时间:XX年**月二、 调查地点:xx市各大超市三、 调查对象:各超市店长及消费者四、 调查方法:实地考察及问卷调查五、 调查小组:xx六、调查小结:(一)经营者部分1. 规模比较:调查的几家超市中25%为 小型居民生活型超市,50%为...

  • 中学生社会调查报告4篇
  • 本文目录中学生社会调查报告中学生社会环境的调查报告中学生社会调查报告范文中学生社会调查报告XX年7月22日到27日,我作为青岛海洋大学工程学院青年志愿者服务队的一名成员,跟随服务队在平度市崔家集镇周家村进行了为期5天的社会实践活...

  • 中学生社会调查报告3篇
  • 本文目录中学生社会调查报告中学生暑期社会调查报告中学生暑假社会调查报告不到两个月的实习阶段我在。。。初中实习,。。。装备了计算机网络系统、多媒体教学系统、教学现场评估系统、校园广播系统、闭路电视系统,使校园教学设施网络化...

  • 中学生社会调查报告
  • 一、 调查时间:2012年8月二、 调查地点:xx市各大超市三、 调查对象:各超市店长及消费者四、 调查方法:实地考察及问卷调查五、 调查小组:xx六、调查小结:(一)经营者部分1. 规模比较:调查的几家超市中25%为 小型居民生活型超市,5...

  • 中学生社会调查报告
  • 2001年7月22日到27日,我作为青岛海洋大学工程学院青年志愿者服务队的一名成员,跟随服务队在平度市崔家集镇周家村进行了为期5天的社会实践活动。 在"下乡"期间,我无处不感到乡亲们的热情朴实和村里孩子们的天真好学。...

  • 当代城市中学生社会人格状况调查报告
  • 作者:邹刚学校:兰州大学年级:96级院系:哲学与社会学系专业:社会学指导老师:黄少华(副教授)一、研究的目的与意义我们的社会处在现代化的进程当中,而教育界也在逐步完成自身的现代化。...

  • 当代城市中学生社会人格状况优秀调查报告
  • 我们的社会处在现代化的进程当中,而教育界也在逐步完成自身的现代化。新的时代需要新的培养人的机制,新的人才需具备哪些特征?目前学校和家庭对中学生的不利影响有哪些?这些问题自然成为我们关注的焦点,故而在1999年“社会调查实践课...

  • 调查报告:当代城市中学生社会人格状况
  • 一、研究的目的与意义我们的社会处在现代化的进程当中,而教育界也在逐步完成自身的现代化。新的时代需要新的培养人的机制,新的人才需具备哪些特征?目前学校和家庭对中学生的不利影响有哪些?这些问题自然成为我们关注的焦点,故而在1999...

  • 当代城市中学生社会人格状况的调查报告
  • 我们的社会处在现代化的进程当中,而教育界也在逐步完成自身的现代化。新的时代需要新的培养人的机制,新的人才需具备哪些特征?目前学校和家庭对中学生的不利影响有哪些?这些问题自然成为我们关注的焦点,故而在1999年社会调查实践课中,...

  • 中学生社会环境的调查报告
  • 中国人民由屈辱的封建礼教及一个多世纪的贫困中走过来,特别是处于底层的劳动人民,祖辈们过着困苦的,衣食无着落的日子。而今经济发达了,生活水平也提高了。...

  • 当代城市中学生社会人格状况调查报告
  • 我们的社会处在现代化的进程当中,而教育界也在逐步完成自身的现代化。新的时代需要新的培养人的机制,新的人才需具备哪些特征?目前学校和家庭对中学生的不利影响有哪些?这些问题自然成为我们关注的焦点,故而在1999年“社会调查实践课...

  • 学生社会优秀调查报告
  • XX年7月7日至8月7日,我在北京《家庭育儿》杂志情感版编辑部进行了为期一个月的社会实践。相对来说,这是一次专业不对口的社会实践,因为就编辑部的工作性质来说更适合中文专业的同学。...

  • 学生社会调查报告
  • 2005年7月7日至8月7日,我在北京《家庭育儿》杂志情感版编辑部进行了为期一个月的社会实践。相对来说,这是一次专业不对口的社会实践,因为就编辑部的工作性质来说更适合中文专业的同学。...

  • 大学生社会调查报告的写法
  • 大学生社会调查报告作为社会调查报告的一种,是高校学生对社会生活中的某一情况、某一事件、某一问题,进行深入细致地调查研究,然后把调查研究得来的情况真实地表述出来,以反映问题,揭露矛盾,揭示事物发展的规律,向学校提供社会信息...

  • 大学生社会调查报告范文
  • 又是一年暑假,大学生活已经匆匆过了一半,是时候该想想步入社会该作何打算.所以今年暑假便想提前体验一下作为一个社会人的感受.炎炎夏日列日当头。正是因为有这样的环境,正激起了我要在暑假参加社会实践的决心。...

  • 查看更多>>

    调查报告

【调查报告】栏目最新