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行风工作总结模板4篇

发布时间:2018-11-16

行风工作总结模板4篇

  今年以来,我局围绕全县“三年振兴,五年崛起”的战略目标,以优化发展环境为已任,加快职能转变,全体干部职工团结奋进,创先争优,推动了交通工作再上新台阶

  一、围绕服务“三年振兴、五年崛起”所做的工作

  我局把项目建设作为推动全县“三年振兴、五年崛起”的切入点,对全县公路网进行了科学谋划,制定了详细的管护方案,同时对已审批的项目做到早准备早开工;对已达成意向的项目做好早批复早立项;对谋划中的项目做到早安排早跑办,确保了项目建设的尽快落实。一是积极跑办收费站搬迁项目,为了促进县域经济快速健康发展,我局把收费站搬迁项目确定为“一把手”工程,面对跑办难度大的实际情况,坚持一把手亲自组织,亲自协调,亲自跑办,经过积极努力,目前该项目已经省交通厅高速公路管理局批准,并报省公路局和省交通厅批复。二是抓好衡德路提升改造项目。衡德路在我县境内长12.3公里,宽7米,拟改建方案:清凉店以西按一级路双向四车道进行建设,清凉店以东按一般二级路改造,宽12米,该项目工期为两年,今年完成路基工程。目前市局正准备进行招投标,我局已做好施工准备工作。三是大力跑办武清路大修项目。武清路长18.6公里,宽9米,今年我们明确局长主抓,分管局长具体抓,加大跑办力度,目前已与市交通局和省交通厅达成建设意向,省交通厅现正在对全省农村公路项目进行审定,我们也在积极争取。四是抓好刘辛庄大桥重建项目。该项目投资241万元,目前市水务部门已完成防汛评估,我们正组织工程招投标。五是抓好农村公路建设。目前已完成农村公路建设13.3公里。六是认真组织建设路拓宽工程。目前施工前的人员培训及施工机械已准备就绪,待清场完毕,马上进场施工。另外我们抓了公路养护、水毁修复、公路两侧绿化美化等工作,确保了公路的畅洁绿美。

  二、思想作风纪律整顿开展情况

  一是坚持思想作风纪律整顿与创先争优活动、行风建设和效能建设相结合,深入开展强素质、提形象、做贡献、创建学习服务型机关活动,每月都有重点有针对性地进行学习培训,通过学习优秀党员模范干部的先进事迹,启发教育干部职工树立正确的人生观、价值观,要求每名党员干部做学习的模范,团结的模范,工作的模范,同时开展“三年振兴、五年崛起我该如何做”、“打造新交通我应怎样办”的大讨论,营造了讲团结、讲学习、讲工作、求上进的良好氛围。二是认真治理行政不作为、乱作为及冷横硬、吃拿卡要行为,重点解决作风不实、素质不高、效率低下等问题,一方面开展以六查六看为主要内容的自查自纠活动,印发了500份征求意见卡,广泛征求单位部门和社会各界的意见建议,对征集到的意见建议,逐项制定整改措施,并将整改目标落实到人,确保了整改效果。另一方面完善各项规章制度,推行违规离岗制、违纪下岗制、投诉待岗制,严格落实各项规章制度,狠刹歪风,弘扬了正气。三是对在岗情况、卫生情况、着装情况、精神状态、言行举止定期进行明查暗访,严厉治理上网玩游戏、中午饮酒、进出娱乐场所等行为,同时每季对各站室工作开展情况进行一次检查测评,以检查促落实,以考核促规范,以奖惩促干劲,对评比落后的站室及下属单位,局长及分管局长亲自过问、亲自督办,加压力施动力抓好落实,有效调动了各站室及下属单位的工作积极性,增强了队伍的战斗力和凝聚力。

  三、在严格执法和治理公路“三乱”方面采取的措施

  公路“三乱”不仅影响着交通形象,而且直接影响着经济发展。最近中央电视台在“今日观察”节目反复播出了“聚焦物流之顽症”,对某些地方的公路“三乱”予以曝光,我们对此高度重视,组织执法人员进行了收听收看,对执法人员进行教育培训,层层签订了治理公路“三乱”目标责任状。并重点抓好以下方面:一是对执法程序、执法文书、执法行为进行了规范,强调执法人员一律实行持证挂牌上岗,在执法中严格按执法程序执法,案件处理要做到事实清楚,定性准确,处理恰当,杜绝了随意执法行为。二是认真执行市局制定的上路稽查时间和“五禁两不三注意”、“八不准三注意”等有关规章,违者按公路“三乱”严肃处理。三是认真落实行政执法责任制和执法过错责任追究制,并聘请了21名社会监督员,接受群众监督,有效杜绝了执法过错和公路“三乱”行为的发生。

  四、在为群众实事办好事方面做法

  我们把群众是否满意作为衡量工作的标准,认真解决群众关心的难点热点问题,注重抓了以下方面:一是窗口单位开展“擦亮服务窗口”活动和“党员先锋岗”活动,推行首问负责制和限时办结制,向社会进行公开承诺,承诺内容公开上墙,并开展“办好每件事、服务于群众、奉献在岗位、满意在交通”活动,要求工作人员恪守“十个不让”,努力做到一张笑脸,一片热心,认真做好每件事。同时每个窗口单位都确定了50户服务对象,建立了服务台帐。在此基础上, 我局开通了交通服务热线,每天安排一名局级干部带班,24小时接待群众来信来电和群众来访,对群众反映的问题当天能办的马上办,当天不能办的限期办,给群众一个满意答复,做到件件有答复,事事有回音,今年以来,共处理群众反映的各类问题和人大、政协提案16件,全部达到群众满意。同时对行政许可审批项目推行免收工本费制度,今年以来,共办理行政许可审批事项113件,免收工本费多元,赢得了社会各界一致好评。在此基础上,我们严厉打击黑出租、无证经营、争客、抢客、甩客等不法行为,维护了群众利益。

  下一步工作思路

  一是围绕“三年振兴、五年崛起”的工作目标,大力度抓好项目建设,科学谋划公路网,抓好工程质量,把每项工程都建成群众满意的放心工程。

  二是创新服务理念,强化服务措施,认真解决群众关心的难点问题,把各项工作往深里做,往细里做,往实里做,力争取得新突破。

  三是继续深入扎实开展思想作风纪律整顿,抓好队伍建设,提高执法水平,树好交通形象,开创交通新局面。

卫生系统行风工作和党组织创新工作总结
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  医疗卫生事业事关人民群众的切身利益,事关千家万户的幸福安康,事关经济社会的协调发展。为把学习贯彻党的十七大精神不断引向深入,我局党委结合卫生工作实际,开展了以“贯彻十七大精神,努力构建和谐卫生”为主题的十七大精神主题宣传教育活动,以卫生文化建设为突破口,开展了一系列卓有成效的工作,取得了显著成绩,被中国卫生思想政治工作促进会评为全国思想政治工作先进单位。现将一年来我们开展的具体工作汇报如下:

  一、领导重视,活动主题切合实际

  开展党的十七大精神主题宣传教育活动,是局党委为深化党的十七大精神学习宣传贯彻,努力创建“卫生强区”构建和谐卫生而作出的重大举措。开展本次活动的宗旨,是通过十七大精神主题宣传教育,切实加大各项工作的推进力度和创新力度,在落实中求突破,在创新中求发展,创造一个医患和谐的良好环境,全面加快农村(社区)卫生事业发展,有效化解群众‘看病难’、‘看病贵’,从整体上提高群众健康水平和生活质量。为此,我们建立了主题宣传教育领导小组,由陆国咪副局长任领导小组组长,认真制定实施方案,把主题宣传教育活动作为推进各项工作的有力抓手,高度重视,周密部署,精心实施,切实抓紧、抓实、抓出成效。为使活动能更好的深入到基层每个单位、每个职工,我们于3月份组织召开了系统党风廉政暨行风建设会议,学习传达了党的十七大、十七届中纪委二次全会及省市区纪委全会的会议精神,总结回顾了XX年年全区卫生系统党风廉政和行风建设情况,全面部署了全区卫生系统党风廉政和行风建设的总体要求和工作任务,明确提出了通过主题活动这一良好载体,全面加强卫生文化建设,加快行风建设长效机制构建的主要工作任务。在主题宣传教育活动中局领导班子带头学习,带头宣讲,带头转变作风,带头抓好贯彻落实,多次深入基层、深入群众,实实在在地解决了一些事关人民群众切身利益的热点难点问题。

  二、载体丰富,活动内容精彩纷呈

  在活动的具体开展过程中,我们十分注重创新内容、创新载体、创新手段,努力探索形成更多更好、更鲜活更有效的教育经验,不断增强主题宣传教育活动的吸引力、感召力,把开展主题宣传教育与解决人民群众关心的热点和难点问题有机结合起来,有的放矢地开展宣传教育活动,确保主题宣传教育活动取得实实在在的效果。

  (一)大力推进医院文化建设。医院文化建设是在长期的医疗实践过程中产生的一种新型管理理论,是医院思想政治工作的载体,同时也是现代医院得以生存和发展的重要保证。我们始终坚持把不断满足群众对医疗卫生的不同需求作为卫生事业发展的最终目标。今年我们不仅安排各单位到义乌北苑中心卫生院和萧山医院学习医院文化建设的先进经验和成果,而且邀请了邵逸夫医院何超院长和亚洲著名的泰籍管理学专家为全体领导干部就医院文化和管理进行了专题讲座,极大的开拓了视野。许多单位通过医院文化的不断延伸,极大的强化广大医护人员“以服务对象为中心”和“以群众满意为标准”的服务理念,促使他们主动从病患角度出发考虑问题,自觉规范服务行为和用语,提升服务品质,群众满意度有了很大程度的提高。

  (二)开展“学规章制度、说规范话、行规范事”活动。通过对联丰村等地的调查研究,创新性的制定出台《xx区卫生系统服务行为与用语规范手册》,内容包含医生、护士、保洁、保安等各个岗位的服务制度、形象规范、接打电话礼仪规范、通用文明用语、服务禁语、语言及行为规范等,人手一册发放到全系统所有工作人员,并开展“学规章制度、说规范话、行规范事”活动,加强《手册》的学习运用,强化礼仪修养,进一步规范服务行为与用语,转变职工的服务理念、提高服务水平,杜绝医疗卫生服务讲话中生、冷、硬现象发生,促进医患和谐,取得了良好的社会效应。同时,我们还开展了护士技能操作比赛活动,进一步规范医疗卫生服务行为。

  (三)开展行风建设明查暗访。加大行风建设的考核与检查,建立了多支行风监督员队伍,形成了完善的监督长效机制。一方面局领导班子多次下基层暗访,根据信访举报件深挖根源,时常对单位领导“拉袖子”予以提醒,使他们始终保持高度警惕的状态,有力的促进了单位领导的思想建设。另一方面,分别邀请局级行风监督员、外来优秀务工人员、返乡大学生开展了3次调查暗访活动,对暗访发现的问题详细记录,暗访结果逐家反馈,并给予通报,使系统干部职工的服务意识和服务水平有了很大的提高。

  (四)开展卫生行风民主评议活动。与区纠风办合作,于6月份开始,在全区30家医疗卫生单位内开展卫生行风民主评议活动。我们通过卫生网、动员会、座谈会、手机短信等多种形式进行广泛动员,要求全系统干部职工以主人翁的姿态积极参与到卫生行风民主评议活动中来,树立“人人都是卫生形象、个个都是对外窗口”的责任意识,充分认识到这次卫生行风民主评议的重要性和必要性,努力以良好的医务工作者的职业形象提升群众对医疗卫生行业的信任度和满意度。行风评议采取统一组织、分级实施、条块结合、以块为主、上下联动的方法,分宣传发动阶段、检查整改阶段、组织评议总结三个阶段进行。活动中,各单位主动收集患者的意见建议,建立了医患沟通、出院病人回访等制度,通过多种形式了解和收集病人对医疗服务的需求信息,采纳合理化建议,改进工作中的不足:许多单位定期召开医患“面对面”沟通会,召开医院行风监督员会议,听取了解医院服务质量情况以及群众需求;通过对出院病人按一定比例进行电话回访,门诊服务台设立医疗服务征询单等等;有的还主动邀请附近社区群众组建义务监督员队伍,加强对医务人员的监督。期间,我们还开展了文明服务窗口和服务窗口标兵评选,行风促进月等活动,畅通信访渠道,及时处理患者的来信来访,使医患矛盾最大限度化解缩小,让患者的困难要求得到满意解决,努力建立和谐健康的医患关系。为保证评议评分的质量和公平性,9月份我们邀请了10余名优秀大学生组建了行风暗访评议队伍,对所有参评单位进行了行风暗访和行风测评问卷调查。暗访的内容涉及卫生行风建设的各个方面,坚持不事先通知、不规定具体时间的原则,由大学生自行决定暗访时间,并对暗访中发现的问题详细记录,有的还拍摄了问题照片作为证据,大大提高了暗访评分的说服力。

  (五)开展评先进、学先进、赶先进活动。开展向胡贤林和我区首届白求恩式医务工作者、“十佳护士”等先进事迹学习宣传活动。特别是在抗震救灾期间,我系统涌现出了一大批救灾英雄,我们通过报告会、座谈会等各种形式,运用板(墙)报、宣传栏、网站等各种载体,努力营造弘扬先进、争当先进的浓厚氛围,用他们在灾区的艰苦生活和先进事迹,凝聚力量、鼓舞斗志、激发干劲,调动广大干部职工的积极性和创造性,推动各项工作的开展。我们还深刻报道了扎根在xx山区30多年从无怨言的医生的先进事迹,号召系统广大干部职工向身边的好同志学习,为家乡的卫生事业献出一份自己的力量。6月份,电视台栏目还专题报道了先进事迹,他以其朴实的话语,踏实的行动展示了一个扎根xx山区医生独有的高尚品格。

  (六)加强政策宣传,做好卫生服务。在充分利用各种途径,做好“两免两减半”、“药品限价”等惠民利民政策广泛宣传的基础上。今年,我们又陆续创新出台了一系列惠民利民新举措,如生育关怀工程、第二轮农民免费健康体检、医疗救助结对等等。我们还充分利用信息化建设优势,建立起医学影像远程诊断系统,使许多边远农村群众在当地就可以直接由区级大医院专家对影像进行诊断,大大提高诊断的准确率,免去了群众重复就诊、重复拍片的费用。与此同时,我们充分发挥“党员奉献岗”、“青年文明号”、“巾帼建功示范岗”等创建岗位的表率示范作用,开展结对助医、卫生下乡、健康宣教等形式多样的义务奉献活动,把先进的医疗卫生知识和医疗技术带入社区、学校、企业、工地和农村,不断提高群众防病意识,丰富群众的卫生知识。尤其是今年5月份开展的“百名医师下乡送健康”大型义诊赈灾系列活动,以“服务百姓、弘扬医德、走进群众、惠及民生”为主题,通过义诊、免费测量血压血糖、免费发放药品、有奖问答、健康讲座、结对助困等多种形式,为全区百姓尤其是咸祥、鄞江杖锡等边远地区群众送医送药送健康,得到了广大农村群众的一致欢迎和认可,形成了医患之间健康和谐的良好氛围。仅5月份,全系统200余名职工送服务至10余个镇(街道),7个村,1家企业,10余家农户,增送药品物资价值8万余万元,惠及群众6000余人次。此外,我们在世界红十日、国际护士节、母乳喂养宣传日、世界无烟日等重大宣传纪念日,多次组织义诊、宣传活动,加强对群众的健康宣传教育,改善卫生形象、和谐医患关系。

  三、群众满意,活动成效非常显著

  随着活动的不断深入,各单位对主题活动的重要性有了更深的认识,对医院文化在促进医患和谐中的显著作用有了全新的理解,许多单位也主动创新行风建设手段,如xx人民医院开展文明礼仪竞赛活动,现场进行情景模拟,邀请专业老师评判,通过亲身感受的方式来触动医护人员自觉提高服务质量;洞桥卫生院开展群众满意度星级评定活动;横溪中心卫生院提出“礼仪一小步,形象一大步”口号,在医院内部建立了一条文化长廊;鄞江中心卫生院开展服务礼仪培训等,使职工充分认识了职业服务礼仪在有效建立医患沟通,提升医护人员的服务质量,树立良好的服务形象中的有益作用,促进了系统行风建设。10月份对门诊患者、住院病人、社区群众等对象开展的问卷调查显示,发放问卷4320份,回收3369份,总体满意1667份,基本满意1598分,满意率达96.9%,主题活动取得了十分显著的成效,我局党委更被中国卫生思想政治工作促进研究会评为全国思想政治工作先进集体,有多家单位和多名个人荣获了市抗震救灾先进称号。

局行风评议工作总结
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  自开展行风评议工作以来,我*严格按照市局和分局统一部署和安排,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以转变工作作风、密切干群关系、服务转型升级、保障科学发展为重点,针对人民群众关注的问题,切实加强队伍建设和监督管理,认真落实一系列整改措施,推进了行风建设的稳步推进,促进了我*各项工作的顺利开展。现就我*开展行风评议工作情况总结如下:

  一、加强领导,制定方案抓行风

  行风评议是加强与人民群众联系的一个有效方式,也是工商部门转变工作作风,提高办事效率,推行政务公开的重要措施。鉴于此,我*从一开始就以高度的责任心、足够的领导精力、端正的思想态度、良好的精神状态,全力以赴抓好这项工作。一是成立领导小组。为了确保行风评议工作深入有序开展,我*成立了由*长任组长,三名副*长任副组长,全体干部职工为成员的行风评议小组,对每个阶段的工作进行具体指导和落实,为圆满完成行风评议工作提供了强有力的组织保障。二是制定工作方案。根据市局和分局关于开展行风评议的有关部署和要求,结合工作实际,我*先后制定了《工商*开展行风评议工作方案》和《工商*民主评议政风行风接受评议阶段工作方案》,明确了方法步骤,落实了工作责任,量化了考核指标。

  二、强化教育,筑牢行风廉政建设基础

  加强学习,提高认识,是搞好行评工作的重要前提。在行风建设活动中,我*始终把学习提高作为一项重要工作来抓。我*以“三个代表”重要思想、十七大报告、工商行政管理法律法规、《行政许可法》、《中国共产党章程》、《实施纲要》、“六项禁令”等为学习内容,组织全体干部职工集中学习,切实提高工作人员的理论水平和业务素养。与此同时,我*结合“两年”活动,积极督促干部职工撰写廉政文章、学习心得,使执法人员真正把政治理论及业务技能学深学透、入脑入心。

  三、广泛征求意见,虚心接受社会监督

  为了切实找准存在的突出行风问题,我*采取走出去,请进来的办法,多渠道听取群众呼声和要求,广泛征求意见,虚心接受社会的监督。一是发放行风评议调查问卷;二是走访问企业和召开座谈会,了解现行市场经济情况及经营中存在的困难,虚心听取其对工商部门的意见和建议;三是畅通信访渠道。在我*办证大厅设置了行风建设意见箱,并向外公布监督电话,及时听取群众意见,接受群众监督或举报。行评期间,我*共发放调查问卷170份,回收170份;走访企业45户,有关部门及单位4个16人次;召开座谈会1次。通过对收回的意见建议分类梳理,我*排查梳理出在三个方面意见及建议:一是要进一步加强政务公开制度建设,自觉接受社会监督;二是要进一步抓好“窗口”单位的形象工程,提高办事效率、简化办证手续、缩短办证时间等;三是关注民生,解决无照经营及消费者投诉问题。

  四、强化整改,着力推进行风建设

  行风评议重在整改。针对查找出来的问题,我*采取措施,认真整改。一是加强政务公开制度建设,做好机构组成和工作职能的公开,相关业务知识的公开,意见建议反馈公开,自觉接受社会监督。与此同时,我*邀请4位社会义务监督员,听取和收集企业、群众对我*服务态度、工作作风和办事效率的意见和建议,对我*行风建设工作进行监督。二是以服务为本职,全面提升服务技能。我*规范工作程序,建立健全基层工作制度,积极推行行政执法责任制。三是关注民生,加大对无照经营的查处整治力度,积极做好消费者投诉举报工作,重点解决群众反映的热点问题。

  五、改进作风,优质服务树新风

  为了巩固整改成果,进一步深化行风建设工作,我*创新服务举措,为群众提供优质服务,进一步密切了与群众的关系。一是在窗口积极推行六声人性化服务。即来有迎声,主动热情服务;问有答声,杜绝推诿扯皮;谈有笑声,热忱灵活周到;去有送声,让办事者满意而归;闲时无声,认真处理当天办理业;访有回声,推行跟踪服务。二是充分发挥综合管理工作站作用。 工商*是综合管理工作站的试点单位,我*充分发挥工作站的桥梁作用,在工作站摆放各种注册登记表格和办事指南,让业户在办理登记注册时,提前做到心中有数,少跑冤枉路。与此同时,我*利用段管员每周三定期到工作站驻点办公的机会,就近开展业务咨询,为经营者解答疑难,受理登记注册申请。经营业户申请登记后,还可以就近在工作站领取营业执照,免除了往来奔波之苦。

  在行风评议工作中,虽然我*做了大量工作,取得了一些成效,但还应十分清醒地认识到,我们的行风建设工作还存在不足之处,与上级领导的要求和人民群众的希望还有一定差距。我们决心在今后的工作中进一步寻找差距,改进作风,严格执法,优质服务,不断推进我*行风建设工作,真正做到内强素质,外塑形象,努力建设一支思想过硬、业务精通、精神面貌焕然一新的工商干部队伍。

卫生局行风工作总结
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  卫生局行风工作总结范文

  卫生行风是卫生工作的生命线,关系到卫生改革能否顺利进行,是影响单位能否参与竞争、生存发展和经济、社会效益的大问题。为进一步加强我县卫生系统行业作风建设,改善医疗服务态度,提高医疗服务质量,我局认真贯彻落实党的xx大精神,严格按照市卫生局、县政府纠风办的有关部署要求,扎实认真地开展了卫生行风建设各项工作。现将我县 年卫生行风建设工作总结如下:

  一、切实加强领导,将行风建设工作列入重要议事日程抓紧抓落实

  我局高度重视卫生行风建设工作,成立了以主管领导为组长的行风建设工作领导小组,具体负责组织开展全系统的卫生行风建设工作,将行风建设工作列入重要议事日程进行安排部署。为使任务早部署、早落实,我局在年初就与各医疗卫生单位签订目标责任书,将行风建设工作纳入各医疗卫生单位的责任目标进行考核管理,各医疗卫生单位按照我局的统一部署,认真落实各项措施,扎实认真地开展了行风建设工作。

  二、加强学习教育,提高医务人员的整体素质

  我局紧紧围绕卫生改革的中心工作,结合“医院管理年”活动的开展,认真组织卫生系统干部职工学习党和国家的方针、政策、规章、制度,学习党的xx大.xx届三中全会精神,学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观,深入传达贯彻省、市.县卫生工作会议精神,学习《公民道德实施纲要》和卫生职业道德规范,切实加强职工职业道德教育。同时,我局还利用多种方式,切实加强了对医务人员的培训学习工作,切实提高医务人员的业务技术水 本文来自转载请保留此标记。 平,有计划地选送医务人员到省内外大中专医学院校脱产读书,到省、市综合性医院进修学习,引进高等院校医学本科毕业生,聘请医学专家到我县传帮带教,以师带徒,提高我县医务人员的医疗水平,增强服务能力,不断满足人民群众的医疗需求。

  三、加强制度建设,规范服务行为

  着眼于建立治理商业贿赂长效机制,各医疗卫生单位进一步健全完善了相关管理制度,并严格执行,坚决遏制医疗服务中医患之间、购销之间产生的不正之风,制定奖惩措施。凡有触及,不论是职工还是领导,从严查处,并给予通报批评,造成严重影响的,给予党纪政纪处分。严格执行《 省公务员八条禁令》,切实建立起制度管人的内部管理机制。各医疗单位严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准,进一步完善了价格公示制、查询制和费用清单制。在单位醒目位置设立价格公示栏,对开展的所有医疗服务收费项目进行公示,以增加收费透明度,让群众放心看病、明白消费。使医患双方相互信任、彼此尊重,进一步减少了医患纠纷的发生。

  四、提高服务意识,改善服务态度,增进医患沟通

  以开展“医院管理年”活动为契机,各医疗单位进一步增强服务意识,改善服务态度,切实体现“以人为本”和“人性化的服务”特点。医务人员充分尊重病人的知情权和选择权,服务用语进一步得到了规范,杜绝了生、冷、硬、顶、推的现象,并使用通俗语言加强与病人的交流,耐心向病人交代或解释病情;建立、完善病人投诉处理制度,对外公布投诉电话,及时处理病人的投诉。通过采取以上措施,提高了各医疗单位的综合满意度。

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