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商务礼仪知识考试试题

发布时间:2020-05-02

  商务礼仪是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。那么你对商务礼仪知识了解多少呢?以下是小编为大家搜集整理提供到的商务礼仪知识考试试题,希望对您有所帮助。欢迎阅读参考学习!

  1、 国际社会公认的“第一礼俗”是: A

  A、女士优先  B、尊重原则  C、宽容的原则

  2、 请柬上的“RSVP”是什么意思? B

  A、请务必出席 B、请回复 C、请预定

  3、 请柬上的“Regrets Only”是什么意思? B

  A、出席与否请随意

  B、不能出席时才需要回复;如果参加,则不要回复

  C、出席时才需要回复;如果不参加,则不要回复

  4、 朋友邀请你参加他的私人家庭晚宴,如果是晚上8点钟开始,按照国际礼仪要求,你应该在什么时间范围内到达? C

  A、7:45pm - 8:00pm B、8:00pm 整到达

  C、8:00pm - 8:15pm

  5、 在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠哪侧站立,以便留出另一侧通道供有急事赶路的人快行。 B

  A、左侧 B、右侧 C、随便

  6、 在商务会餐中,贵宾的位置应安排在: B

  A、主人的左侧 B、主人的右侧 C、都可以

  7、 在社交场合,下列一般介绍顺序,哪个是错误的: C

  A、将男性介绍给女性

  B、将年轻的介绍给年长的

  C、将先到的客人介绍给晚到的客人

  8、 在马路上行走时,一般: A

  A、女士或长者走在右侧,男士或年轻者行于靠近车辆的一侧。

  B、女士或长者走在靠近车辆的一侧,男士或年轻者行于右侧。

  C、两者皆可。

  9、 电话响时,应迅速接听,不应让铃响超过几次: B

  A、二次   B、三次  C、四次

  10、 军人穿军装戴军帽与人握手时,应怎样行礼: A

  A、先行军礼再握手 B、先握手再行军礼 C、两者皆可

  11、 与人交谈时,应注视对方哪个位置最合适? C

  A、衣领 B、额头 C、双眉到鼻尖构成的三角区

  12、 客户来访时,如果乘坐专职司机驾驶的轿车,应安排客户坐在什么位置? A

  A、后排右边 B、司机旁边  C、后排左面

  13、 如果主人亲自驾驶小轿车,哪个座位应为首位? A

  A、副驾驶座 B、后排右侧  C、后排左侧

  14、 邀请客户参加公司会议时,如果总经理坐在会议桌的末端,客户应该坐在哪里? B

  A、客户应该坐在经理的左边

  B、客户应该坐在经理的右边

  C、客户应该坐在经理的对面

  15、 在电梯里,正确的站立方向: B

  A、侧身站立     B、面对电梯门站立     C、与人背对背站立

  16、 在参加公务活动时,女士脱穿大衣时,男士应如何做: B

  A、主动回避,注意影响 B、主动帮助,挂拿存取衣服 C、在旁边等待,然后挂拿存取衣服

  17、 在商务活动中,与多人交换名片,应讲究先后次序,正确的次序是: A

  A、由近而远   B、由远而近   C、左右开弓,同时进行

  18、 接受别人递给你名片之后,你应把它放在哪里? A

  A、名片夹里或者上衣口袋 B、西装内侧的口袋里 C、裤袋里面

  19、 给来访客人放置水杯时,应该放在客人的哪一侧? B

  A、左侧  B、右侧  C、正前方

  20、 在飞机上,公共用餐时间里,您的座椅靠背应调到什么位置: A

  A、调直 B、自己认为舒服的位置  C、都可以

  21、 听音乐会不应迟到,如万一迟到,应何时坐到座位上: B

  A、随到随坐 B、两首曲子中间 C、中间休息时

  22、 在女士需要的时候,男子应帮助女士提包或者其他物品东西。但下列哪样物品不适合长时间帮助女士提? C

  A、行李 B、背包 C、坤包

  23、 男女一起进入舞厅时,应: A

  A、女子在前  B、男子在前 C、双双挽臂而行

  24、 社交场合男女握手时,应当由谁先伸手: B

  A、男士  B、女士  C、无所谓

  25、 寄往海外的书信的信封书写顺序要求是: A

  A、 姓名、街道、城市、国家 B、 国家、城市、街道、姓名

  C、 国家、姓名、街道、城市

  26、 双边会谈中,通常用长方形、椭圆形或圆形桌子,宾主相对而坐,以正门为准,主人应坐在哪一侧: B

  A、面门一侧  B、背门一侧  C、均可

  27、 与中国的“摇头不算点头算”相反的地区是: A

  A、南亚地区 B、西亚地区 C、南美地区

  28、 与西方人交谈时可以谈论: C

  A、对方年龄  B、对方婚姻  C、天气情况

  29、 女士携带的手提包,在正式宴会就餐期间应: A

  A、放在背部与椅背之间  B、挂在自己椅子的靠背上  C、挂在衣架上

  30、 在去西餐厅就餐时,应怎样入座: A

  A、由椅子的左侧入座  B、由椅子的右侧入座  C、 以上两种都可以

  31、 使用餐巾时,不可以用餐巾来: C

  A、擦嘴角的油渍  B、擦手上的油渍 C、擦拭餐具

  32、 吃西餐时,刀叉的使用应当是 B

  A、 左手用刀,右手用叉 B、 左手用叉,右手用刀

  33、 在西餐用餐完毕时,应将刀叉如何摆放: A

  A、 刀叉并拢平行放在盘子上,刀右叉左,叉面向上。

  B、 刀叉一端放在盘子上,一端放在桌上。

  C、 将刀叉摆放成十字形。

  34、 在西餐的进餐过程中,如果吃的是全鱼,那在吃完鱼的上层后,应怎样吃鱼的另一面:A

  A、 用刀叉剃除鱼骨,继续吃鱼的另一面。

  B、 将鱼翻身,继续吃鱼的另一面。

  C、 以上两种都可以。

  35、 西餐中, 酒类服务通常是由服务员负责先将少量酒倒入杯中,让客人鉴别一下品质是否有误,这时您要怎样做。C

  A、 拿着酒杯边说话边喝酒

  B、一饮而尽

  C、喝一小口并告诉服务员是否可以接受

  36、 在西式自助餐中,离座取食时,应将餐巾放到哪里? A

  A、座椅上  B、餐桌上  C、拿在手里

  37、 在西餐厅,如果用餐的时候刀叉不小心掉在地上,应该怎样做? B

  A、弯下腰去捡

  B、轻唤服务生前来处理并更换新的餐具

  C、不管它,用餐结束再说

  38、 在西餐的进餐过程中,要想取用离你稍远的食物或调料时,你应该: A

  A、 应与就近的人说明,传递过来。

  B、 自己站立起来,伸手取用。

  C、 离座,走过去取过来。

  39、 喝咖啡时,应用食指和拇指端起来喝,此时的勺子应放在: B

  A、杯子里  B、托盘上 C、另一只手拿着

  40、 吃西餐时,侍者会从你的哪边上菜 A

  A、左边   B、右边  C、后面

  41、 西餐中取面包时,应该 C

  A、用叉子叉 B、用刀叉一起取 C、用手拿

  42、 西餐就餐过程中,应如何吃面包: A

  A、、从面包上掰下一块,抹上黄油再吃。

  B、整块面包都抹上黄油,再用口咬着吃。

  C、用刀切割面包,用叉送入口中。

  43、 关于喝汤的几种说法中不正确的是: C

  A、要用汤匙,不宜端起碗来喝。

  B、喝汤的方法,汤匙由身边向外舀出,并非由外向内。

  C、汤舀起来,一次分几口喝下。

  44、 西餐中,不同的菜应该与不同的酒相匹配,如果吃的是牛排,那应该饮用 A

  A、红酒 B、白酒 C、香槟

  45、 男士商务着装,整体不应超过几种颜色 B

  A、两种  B、三种 C、四种

  46、 领带夹的位置与西装是否系纽扣有关,在西装不系纽扣时,领带夹应夹在衬衣的第几粒扣之间? B

  A、第二粒和第三粒之间  B、第三粒和第四粒之间  C、第四粒和第五粒之间

  47、 观看经典的歌剧或音乐会时,应该选择什么样的服装: A

  A、 相对正式的服装    B、时尚休闲服装    C、无所谓

  48、 商务活动中,男士可穿下列何种西服? C

  A、粗格呢西服   B、印有花、鸟图案的西服   C、条纹细密的竖条纹西装

  49、 哪种衬衫不应与正装西装相配? C

  A、方领  B、短领或长领  C、异色领

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