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职场礼仪与个人修养的关系

发布时间:2021-07-30

  讲求礼仪是公司对每位员工的基本要求,也是体现公司服务宗旨的具体表现。职场礼仪与个人修养的关系是怎样呢?下面是第一范文网小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。

什么是职场礼仪

  职业礼仪是人在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序、方式来表达的律己、敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现;从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法;是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法;从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。

职场礼仪的个人修养

  递送名片——递名片时要用双手。而且递送名片时,除了要检查清楚是自己的名片之外,还要看看正反两面是否干净。向对方递送名片时,应面带微笑注视对方。名片的位置是正面朝上,并以对方能顺着读出内容的方向递送。

  接收名片——接收他人递过来的名片时,都应尽快起身或欠身,面带微笑,用双手的拇指和食指接住名片下方两角,名片接到手后,应认真阅读十分珍惜的放在名片夹里,切不可在手中摆弄。

  递送次序——一般是地位低的人先向地位高的人递名片,男性先向女性递名片。当对方不止一人时,应先将名片递给职务较高的或年龄较大者,如分不清职务高低和年龄大小时,则可先和自己对面右侧方的人交换名片,然后按顺序进行。

  名片位置——在穿西装时,名片夹只能放在左胸内测的口袋里。左胸靠近心脏的地方,无疑是对对方的一种礼貌和尊重。不穿西装时,名片夹可放于自己随身携带的商务手提包里。

  注意使用手机的场合

  在会议中,和别人洽谈的时候,最好将手机关机或者调到振动状态,这样既显示出对别人的尊重,又不会打断讲话者的思路。在会场上手机铃声不断,并不能反映你业务忙,反而显得你缺少修养。

  在安静的办公大楼里,接听电话时应放低自己的声音,这样既避免别人听到自己的谈话内容,也不会打扰到其他同事办公。

  选择适合的手机铃声,为了不让他人笑话,成年人请用正常的铃声,万一在不当的时候手机响起,也不会让你尴尬。虽然现代社会推崇个性,但过于个性的电话铃声只会损害你的商务形象。

  介绍准备——将年轻人介绍给年长者,本公司同事介绍给外公司的同事,职位低者介绍给职位高者,公司同事介绍给客户,非官方人士介绍给官方人士。

  握手准备——握手时,伸手的顺序是上级在先、主人在先、长者在先、女性在先,握手时应起身、保持一步距离,握手力度适中,注视对方并微笑。

  亲切迎客——见到客人时,应主动与客人点头致意或打招呼,擦肩而过时,应主动为客人让路。

加强职场礼仪个人修养的方法

  首先,加强职场礼仪修养是完善职场人格的需要。人格是一个人的各个心理过程之特性的总和,是一个人比较稳定的、影响自身所有行为并与他人有区别的心理特征的总和,是其内在素质和外在表现的统一体。思想教育成功的关键是与日常生活人际交往中的具体言谈举止紧密联系在一起,它容易强化人的思想观念、道德心理和礼仪意识,促进健全人格的形成。

  其次,加强职场礼仪修养,有助于提升职场人文精神。言行举止,是文明还是野蛮,是高雅还是粗俗,这是人的文化底蕴深浅的具体体现,也是人文教育效果的直接检验。一个文明的人,讲话应有文化内涵,用语文明,行为举止应合乎道德规范,行为文明。

  职场应通过对礼仪规则、礼仪态势和语言的学习、训练,习得高雅的礼节、礼仪,养成礼仪周全的交往风度,表现出谦恭礼让、动静有节的大家风范。在这个过程中,职场必然会从中汲取宝贵的人文营养,提升人文精神。

  最后,礼仪修养有助于职场增强自信心。人无自信不能立。增强自信心是思想道德修养的重要任务。

  有的职场人性格孤僻往往是由于不善人际交往造成的,而不善人际交往,又往往与不懂礼节礼貌有关。一些职场由于不善于人际交往而形成的孤僻性格,使他们极易丧失自信心,产生自卑感。他们不但在校期间生活缺乏愉快感,毕业后也因缺乏自信而就业困难。无疑,良好的礼仪修养会促进职场人际交往的发展和人际关系的改善,从而增强他们的自信心。

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