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2020社区便民服务工作实施方案

发布时间:2019-11-12

2020社区便民服务工作实施方案

  强化社区公共服务和社会管理职能,拓展行政服务领域,转变工作作风,才能更好地服务基层和服务群众,那么社区工作计划怎么制定呢?下面是第一范文网小编带来关于20xx社区便民服务工作实施方案的内容,希望能让大家有所收获!

20xx社区便民服务工作实施方案(一)

  一、指导思想:

  以邓小平理论和“三个代表”行政工作计划重要思想为指导,深入贯彻落实党的xx大精神及武康街道办总体工作方案为依据;按照镇党委所提出:主动服务,超前服务,创新服务,优质服务,质量服务的要求,开展社区服务居民生活,满足大众需求的新理念,加强社区居民自治组织建设,发挥社区居民各种资源的作用;以密切联系群众、服务社区居民为立足点与工作切入点,开展便民服务站主题活动。

  创建社区服务新形式,创建社区特色服务,已成为有关部门的共识,今年我们要继续扩大便民服务网络,不断提高社区服务功能,服务质量和管理水平,使武康街道社区的便民服务工作更上一层楼。

  二、上柏社区《便民服务站》工作机构及内容设置:

  上柏社区《便民服务站》,就是以社区居民自治组织为主体,以便民服务为手段,通过建立《便民服务站》的形式开展便民服务工作,力所能及地为社区居民做些实事。坚持社区人员自觉、居民资源自愿、贴近需求实际;服务简便易行、方法灵活设置、内容因人而宜;社区《便民服务站》与街道《便民服务中心》的半年工作总结权利义务相统一的原则。

  做好上柏社区《便民服务站》工作机构及内容设置:

  一是加强组织领导,成立上柏社区《便民服务站》建设领导小组,

  由组长担任第一责任人,由副组长负责具体工作的推进,各组员职责明确,责任到人。

  二是社区《便民服务站》内容设置:

  A、办事指南:主要公布工作人员岗位职责、姓名、电话。

  B、计划生育、户籍管理、劳动保障、社保医疗三项内容,主要公布政策法规、办证程序等。

  C、家政服务:结合社区居民资源确定服务项目内容,联系方式。

  D、求职招聘:公布求职指南,链接到县劳就业网站。

  E、商店学校:社区周边主要商业服务网点,学校名称电话等。

  F、出行交通:公布途径社区主干线交通情况及运用时刻等。

  三、上柏社区《便民服务站》建设工作安排

  1、4月上旬,根据武康街道办《便民服务中心(站)》工作方案,完成《便民服务站》人员配置及。

  2、做好各项服务内容文字资料准备工作,整理途径辖区内公共交通线路时刻信息资料,修改社区网页中有关内容信息资料,如工作人员调整,岗位变更,商店学校资料不完整等现象。

  3、了解社区周边环境,如了解“武康镇高新技术经济开发区”,做好社区便民服务工作。

  4、根据上柏社区老年社区实际,做好社区老年人、青少年、妇女等的便民服务,开展法律、健康、环保等的知识讲座,开展文体活动,共建活动,做好文明创建宣传,全方面做好便民服务工作。

20xx社区便民服务工作实施方案(二)

  一、指导思想

  坚持以党的xx大精神、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观,按照廉洁高效、务实为民、转变作风、提高效率的总体要求和“为民、便民、利民、富民”的原则,围绕发展第一要务,大力实施“阳光工程”打造行政服务平台,建立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制,建立高标准、规范化的乡镇便民服务中心,打造服务型政府、效益型政府、透明型政府。

  二、工作原则

  (一)坚持便民利民原则。以方便群众办事为目的,简化办事程序,减少办事环节,科学设置服务窗口、筛选服务项目、确定工作流程,实行“一个窗口受理、一次性告知、一条龙服务、一次性收费”,为群众提供优质、便捷的服务。

  (二)坚持依法行政原则。严格依照法律法规办理审批服务事项,规范工作程序和办事行为。创新工作思路、科学编制流程,杜绝违规收费、搭车收费,防止不作为、乱作为、慢作为行为,严禁吃、拿、卡、要及以权谋私现象的发生。

  (三)坚持因地制宜原则。从实际出发,整合现有人力、物力、财力资源,集约利用。要创新方式,深化内涵,夯实基础,创出品牌,打造亮点。

  (四)坚持公开透明原则。开展“一套业务告知单、一套申报材料范文本、一套政策法规文件依据、一张办公流程图”公示文本活动,并通过服务指南、办事须知,公开服务事项、办事程序、申报材料、办结时限、收费依据和收费标准等事项,增强工作的透明度,方便群众监督。

  三、机构设置及其职责范围

  缠溪镇便民服务中心为镇政府的综合性服务机构,设在镇财政所。中心设主任一名,由常务副镇长冉飞鸿同志兼任,设具体负责人一名,由镇党政办主任涂显玉担任,设专职管理员一名,由冉航担任。便民服务中心的工作职责是:

  1、组织协调有关部门和各基层站所依法办理进中心的审批服务事项;

  2、负责制定各项规章制度、管理办法并组织实施;

  3、负责对服务窗口和窗口工作人员进行管理考核;

  4、负责处理对窗口工作人员违规违纪行为的投诉;

  5、对需上报上级行政审批服务中心办理的审批事项,提供咨询代办服务。

  四、进驻单位及任务

  根据岗位职能与职责,镇政府将各职能单位全部纳入便民服务中心,实行集中为民服务,实现“只进一扇门、只找一个人”就可以办好相关服务。具体包括以下部门:派出所、劳保所、计生办、工商所、合管站、国土所、畜牧站、民政办、林业站、司法所、财政所等11家单位。

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