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行政服务中心县级文明单位创建事迹材料

发布时间:2019-11-19

  县行政服务中心在县委、县政府的正确领导和各部门的大力支持下,“中心”紧扣“为民服务”这一主题,以网上审批、集中收费为抓手,以“审批再提速,服务再提质”为目标,进一步加强队伍建设,规范审批行为,优化工作流程,完善服务机制,提高审批效率,以文明、优质、高效的服务,展塑了服务型政府窗口的良好工作形象,赢得了社会各界的认可和好评。

  一、创新审批理念,简化办事流程,打造“电子政务”新品牌

  我县目前正在开展的网上审批运行模式,是根据县委统一部署,以省政府和省纪委提出“五大系统”建设为契机,学习外地先进经验基础上推行的一种全新的行政审批模式,是对我县行政审批运行模式的一次大胆改革和创新。这种模式可以用“双轨运行、三位一体”八个字来概括。

  所谓“双轨运行”,就是采取网上审批与窗口服务相结合的受理形式。行政服务中心成立时,推行传统意义上的“一站式服务”,共进驻部门26个,中介机构3家,工作人员70多人。从今年3月21日起,开始试运行网上审批系统。现在的模式是仅留交通、地税、质监等5个部门和两个中介机构在中心设立便民窗口,其余部门的审批事项全部纳入网上审批。

  申请人可通过自助模式和***模式来办理审批事项。“自助模式”就是申请人可以足不出户,直接登录县行政审批网完成注册后,并按照提示将相应的材料扫描(或拍照)并上传,经“中心”审查通过后,转交给审批部门;“***模式”是指申请人携带审批要件,由“中心”工作人员代替部门集中受理,并通过网络传输到审批部门。上述两种模式,最终都经审批部门网上签署审批意见后,通过短信通知申请人到“中心”交费取证。

  上述两种模式的实现,标志着我县打造“24小时服务政府”的目标基本完成。目前,已经先后有两项审批事项通过网上申请顺利办理了相关证照,分别是8月24日,连山关镇顺伟美发店的卫生许可证;10月17日,田师付镇桥东饭店的建设项目环境影响登记表。

  所谓“三位一体”,就是将网上审批、集中收费与电子监察这三项工作集成到一个网络平台,通过电子监察的手段,保证审批与收费过程透明高效。

  新的审批模式将着力彻底解决以往行政审批过程中“明进暗不进”、人浮于事、资源浪费、收费跑冒滴漏、办件过程缺乏跟踪监管等突出问题,实现权力阳光运行,既保证部门依法履职,又通过有效监管,降低行政成本,提高行政效能。

  目前,全县27个部门的 167项行政审批许可、便民事项可以直接通过访问互联网进行受理或者查询,占全部事项的80%;实际开办率达到41.3%。运行九个月来,受理业务13925件,办结13736件,办结率98%。

  二、创新收费模式,优化投资环境,打造“阳光缴费”新品牌

  1、创新收费模式,确保足额入库

  按照“以票控费”、相对集中和兼顾便民的原则,确定了机打和定额票据共同使用的行政事业性收费收缴模式。对于需现场收费的项目,由执收单位使用定额发票进行收缴;房产处、村镇办、疾控中心、森林病虫害防治检疫站等四个部门的行政事业性收费在其单位使用机打票据进行收缴;其余行政事业性收费均在“中心”银行窗口统一收缴。中心指派专人负责票据的清领缴销,所有收费全部存入财政局非税收入专户,实行集中管理、统一结转。同时,集中受理、收费后,财政局停止向执收部门发放手写票据。

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