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最新2019年信访工作总结范文

发布时间:2019-02-08

  信访工作一直是我们国家重要工作之一。下面小编就和大家分享2019年信访工作总结范文,欢迎阅读。更多资讯尽在信访工作总结栏目!

  2019粮食局信访工作总结范文

  XX年,在县委、县政府的正确领导和县信访局的支持、帮助下,我局紧紧围绕县委、县政府中心工作和本单位的工作职能职责,牢记为人民服务的宗旨,努力践行“xxxx”重要思想,牢固树立科学发展观,以学习实践科学发展观暨讲党性、抓机遇、重民生、谋发展为主题的作风建设教育活动为契机,认真落实四项制度和信访工作的各项要求,切实强化我局的信访工作,不断提高信访工作的效率和质量,及时掌握信访工作情况,做好职工群众工作,努力化解各种矛盾,为维护稳定、创建和谐社会发挥了积极的作用,现将XX年信访工作总结

  一、加强领导、提高认识,落实信访工作责任。

  为加强对我局信访工作的领导,搞好我局的信访工作,我局在领导班子工作分工时明确规定由党支书记分管信访工作,由办公室主任及其工作人员配合做好平时的信访接待和日常工作。形成了由主要领导全面抓,分管领导具体抓的信访工作格局,做到了领导重视,组织落实,责任明确。为提高对信访工作的认识和工作质量,规范信访工作程序,全面做好我局的信访工作,我局组织干部职工认真学习了《信访工作条例》、《群众来信来访接待处理办法》等有关法律法规和首问责任制、限时办结制等制度,通过学习相关法规政策,落实相关制度,有效地提高了我局干部职工对信访工作的认识和做好信访工作的水平。

  二、做好思想工作、正确引导,努力提高信访工作效率。

  我局信访工作面对的来信来访问题绝大部分是涉及粮食系统五十年代至七十年代的历史留问题和最近几年粮食企业改革中资产处置、人员安置、落实待遇等方面的问题;来访人员有农民、城市居民、离退休干部职工、粮食企业改革中置换职工身份后的自谋职业人员等。为了做好我局的信访工作,我们从讲政治、讲稳定、讲大局和坚持群众路线、实事求是及按政策办事的原则出发,十分注重职工群众来信来访案件的办理。工作中注意热情接待来访人员,认真听取职工群众反映的情况,对符合政策能够及时办理的,我们及时给予办理;对不符合政策的,我们给予耐心解释、说服,做好工作,正确引导;对于胡搅蛮缠的,我们给予讲明利害关系,进行批评教育;对情况不清需要调查或涉及多个部门,一时解决不了的问题,我们及时进行调查或向有关部门联系、汇报,提出处理意见或建议。

  在信访工作中,我们做到了热情接待,耐心细致,不激化矛盾,不推诿上交矛盾,尽量将矛盾解决在萌芽状态,解决在基层。一年中,我们接收来信信访3件,接待来访人员30多人次,下乡调查3次,回复信访3件,使来信来访得到了妥善解决和处理。和往年相比,来信来访等信访案件大幅度下降,年内没有出现越级上访人员和重大信访案件,信访工作取得了较好的成绩。

  我局的信访工作虽然取得了一定的成绩,但由于还存在一些历史遗留问题和企业改革遗留问题,要解决好这些问题,还有许多工作要做。在今后的工作中,我们将坚持不懈地落实好各项信访政策,把信访工作做得更好。

  地震局信访工作总结范文

  20xx年,是深入贯彻落实党的大会精神的重要之年,做好信访维稳工作,对于构建稳定和谐的社会环境具有十分重要的意义。根据《中共县委办公室县政府办公室关于印发县县委书记大接访党政领导干部大下访工作方案的通知》(双办发〔20xx〕78号)文件精神,我局结合工作实际,创新机制,扎实推进大接访大下访工作:

  一、主要做法

  (一)提高认识,加强领导

  抓好信访工作,有利于了解社情民意,维护群众利益,促进社会和谐稳定,县地震局领导班子充分认识信访工作的重要性和必要性,进一步增强大局意识、忧患意识、机遇意识和责任意识,成立了由局长任组长,办公室和观测站负责人员为成员的领导小组,并确定兼职信访工作人员,为信访工作的顺利开展提供了坚实的组织保障。

  (二)积极下访,认真排查

  县地震局坚持“有访必接,有问必答,有疑必释,有难必解”的原则,采取定期下访、预约下访等多种形式,及时了解掌握下访联系点的群众反映强烈的热点难点问题,积极帮助协调解决,确实为民办实事、办好事,努力消除不稳定因素;采取自排的方式下访并做好下访记录和台帐,变被动为主动,做到“件件有着落,事事有结果”,把信访问题和各种矛盾隐患解决在基层、化解在萌芽状态。主要做法是:

  1、以“百名干部进百村访千家”调研活动为契机,多种形式开展调研活动

  一是以会议为载体,首先做好宣传工作;二是以发展为目标,深化村情和组情再认识;三是以点带面,认真了解群众的实情;真诚倾听农户呼声、真实反映农户愿望、真情关心农户疾苦,切切实实地把农民群众最真实的生活现状反映出来。

  2、尽心尽力,扎实解决群众的困难和问题

  调研组在深入村组调研中,及时研究解决群众提出的困难和问题。能就地解决的问题,就地解决;群众有能力解决的问题,尽量发动群众解决;群众没有能力解决的问题,调研组积极与镇党委、镇政府和各部门协调加以解决;实在无法解决的问题,形成文字材料,报县“百名干部进百村访千家”调研活动领导小组办公室。在调研活动中,群众反映比较强烈,全村目前急需解决的突出问题有四个,其中:基础设施类2个;文化事业类1个;社会事业类1个。

  基础设施类:一是村委会至各村组的通路问题;二是小户赛河桥梁问题。针对基础设施上群众反映的突出问题,调研组和村委会认真研究,提出了主要依靠群众,组织群众义务投工投劳,争取镇上和县有关部门给予炸药、水泥、部分资金支持来解决的方案。

  社会事业:11个村民小组群众普遍反映人畜饮水困难问题,调研组和村委会在召开群众会宣传党在农村的政策的同时,积极鼓励群众自己投资,建立规章,完善管理机制,自力更生解决人畜饮水困难问题;投资较大,靠群众无法解决的村组,调研组和村委会将积极向镇政府汇报,争取国家对农村的项目加以解决。

  文化事业:全村没有一个文化室,缺少文化娱乐场地。针对这一情况,将依靠新农村建设项目加以解决。

  解决的实际问题:

  1、小寨组特困户的危房改造问题。小寨组李应芳户,三年前丈夫患精神病去世,有两个女儿(在校读书),成为组上的弱势特困户,房屋面破烂不堪,无力解决,调研组和村委会根据群众反映,及时了解情况,协调有关部门解决了100片石棉瓦(折合1500元),2床棉被。目前此特困危房改造正在实施中。

  2、豆腐寨小学的伙房问题。豆腐寨小学没有伙房,教师把教室走廊当伙房使用。调研组积极与镇政府协调,解决水泥1吨,调研组出资400元,解决石棉瓦,其他的砖和木料由学校自己解决,此问题得到了解决,现在,教师伙房已建盖好。

  3、怕奔人畜饮水问题。怕奔组因受大户赛公路通达工程影响,供水管部分受损,人畜饮水受到威胁。调研组和村委会及时与镇政府协调,镇政府同意解决受损部分换移所用水管,此问题得到了落实。

  4、五家村组班子问题。五家村组一年来群众反映较大,小组长不理事,不负责,针对这一问题,调研组和村委会组织召开群众会,选举产生了新的小组长。

  5、小户赛部分农户土地纠纷问题。小户赛以寨和外寨部分农户,因山林、土地等引起纠纷。调研组和村委会及时调解,达成协议,化解了群众间的矛盾和纠纷。

  6、看望慰问老党员。王高全是本村的老党员、老干部,从二十世纪五十年代至七十年代一直担任村党支部书记,现已80多岁,年老多病,双目失眠。调研组和村干部一同看望了他,了解他的困难,并向他送去了100元慰问金。

  7、核桃管护、新植打塘工作进展顺利。公弄村核桃新植任务是500亩,目前,以前种植的核桃管护工作已结束,新植打塘工作已完成四百多亩。

  深入、全面、准确地了解群众所思所想、所急所盼,积极主动的为群众宣讲法律法规和政策,把矛盾化解在基层,解决在萌芽状态。为促进全县社会和谐稳定做出了积极的努力。

  二、存在的主要问题

  (一)相关法律法规的学习有待于进一步加强。

  (二)村组工作涉及面广,深入基层排查化解矛盾纠纷力度需进一步加大。

  (三)相关制度有待进一步健全完善。

  三、下步工作计划

  (一) 努力提高兼职信访干部的素质。充分发挥信访干部的作用,以对党、对人民高度负责的精神,满腔热情、真心实意地对待上访群众,全心全意地维护他们的合法权益,为群众分忧解难,努力维护社会政治稳定。

  (二)组织全局干部职工学习和贯彻好《信访条例》,维护群众的正当信访权利和正常的信访秩序。

  (三)是充分发挥信访干部的作用,采取组织调解,把工作做深、做细、做扎实,努力把问题解决在基层,解决在内部,解决在萌芽状态。

  (四)在深入开展下访活动和排查化解矛盾纠纷工作中,吃透政策,遵循相关法律法规,坚持思想疏导和法制教育相结合,切实转变工作作风,发扬务实精神,下移重心,深入基层,深入群众,采取多种形式开展下访活动,及时排查群众反映强烈的热点、难点问题,为构建和谐平安作出新的贡献。

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