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执业药师工作总结2篇

发布时间:2017-06-23

  xxx年的岁末钟声即将敲响,回首xxx,是播种希望的一年,也是收获硕果的一年,在上级领导的正确指导下,在公司各部门的通力配合下,在我们xx药店全体同仁的共同努力下,取得了可观的成绩。 作为一名店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个终端零售店来说,首先是要有一个专业的管理者;三是要有良好的专业知识做后盾;四是要有一套良好的管理制度。成本核算是相当重要的,对药店成本控制,尽量减少成本,获得利润最大化.最重要的一个是要用心去观察,用心去与顾客交流,留住新客人并发展为回头客,这样的话你就可以做好具体归纳为以下几点:

  1.以药品质量为第一,保障人们安全用药,监督gsp的执行,时刻考虑公司的利益,耐心热情的做好本职工作,任劳任怨。

  2.认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的 传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。

  3.做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。

  4.通过各种渠道了解同行业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有理放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。

  5.以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。

  6.周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语(七真言:请,您好,对不起,谢谢,再见),使顾客满意的离开本店。

  7.处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。 现在,门店的管理都是数据化、科学化管理,与几年前来比对店长的工作要求更加严格,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。

  8.在本年度虽然业绩不错,但是还是存在客户的流失问题.

  新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们的药店。 面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:

  1.加强对客户流失量的调查与总结.寻找出流失原因,并且改进.

  2.  对药店成本控制,尽量减少成本,获得利润最大化.

  3.加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;

  4.对内加强与员工的沟通,加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;

  5.树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

  6.加强和各部门的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。

最新执业药师工作总结范文
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  1、看一遍书,然后学会放弃。有些题注定不会,看书也不会,六十分过关,必然有相对不重要的知识点,所以重点还是重点,少丢分才是原则,不要指望全会,就是真正在临床也是有侧重的!

  2、经验经历太重要了。平时的积累可不是书上能学到的,有些题可以不看问题,直接看答案答出,平时在临床实习、工作要多看、多想、多学习,死记硬背的和自己理解的效果肯定不一样!

  3、快速答题。如果复习的不够好,考试可能还会有答不完题目,所以,完整的复习是快速答题的前提。

  4、答题也要学会放弃。要取之必予之,学会舍得,有舍才有得,不会的题浪费时间还是不会,不如把时间用在会的上。

  5、心态。考试心态很重要,为了过很难过,为了体验,过是得不过不失就是好心态,主要表现在,不要在临考前还拼命看书,觉得这也能考那也能考,实际都没考,该玩玩,该乐乐,顺其自然最好。

  6、考试要学会蒙。尤其是遇到不会的题目,考试中蒙的成份也会有25%的正确率那!

  7、最后一点很重要。临考前半个月,上网参考各种信息,有相关的复习汇总资料,和详细的报考信息。现在高手很多,虽然不可能押到考题,但是找到考试点很容易,按这个复习,事半功倍,也似谈笑间灰飞烟灭。

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