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沟通16忌 你犯了吗

  1. 沟通方式的混淆。应该是谈心交流式的沟通,却采用简单命令的方式来进行。    2. 沟通对象错误。应当找直接当事人沟通的事情,却与他人沟通。     3. 沟通渠道错位。应当依指挥链进行的沟通,却随意沟通,或越级报告。     4. 沟通方式错位。应当以会议的形式来处理,却一对一进行沟通。     5. 沟通的时间、地点错位。有关公司内部管理等问题,应当在公司内部解决,提出建议,而不能当着外人自揭伤疤。在喝咖啡的时候与在会议上沟通的内容,肯定应该是不一样的。     6. 沟通前没有进行足够的资料和信息准备。这在一开始,就已经确定了此次沟通将会是一个无效沟通。     7. 不必要的细节和无关信息造成沟通障碍。建议可以采用金字塔式的汇报方式,把最重要的事情放在塔尖,这样可以重点突出。即使被打断了,也已把重要的事情汇报完了。     8. 表达不准确。     9. 无意义的闲聊,会使对方产生此次沟通不重要的印象。     10. 避免被其他不相干的事情打岔。     11. 倾听者不倾听。倾听的人不在状态,沟通环境受干扰。     12. 没有使用对方能听懂的方式进行沟通。     13. 由于沟通双方缺乏起码的信任,从而阻碍任何沟通的进行。     14. 把坏情绪带到表达中,会产生不良效果。     15. 职责不清、职能划分混乱带来不良沟通。     16. 沟通之后缺乏反馈,造成他人误解。 

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