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商务礼仪与谈判题目

发布时间:2020-06-01

  所谓商务谈判,是指不同利益群体之间,以经济利益为目的,就双方的商务往来关系而进行的谈判。细数史上各种成功商务谈判的案例,总结其谈判成功的关键要素不仅是把握时机、谈判资本、谈判技巧,更要注重谈判过程中的接触细节。下面是第一范文网小编为大家整理几篇AAAA,希望对你有帮助。

AAAA篇一

  1. 商务谈判人员的谈判能力会随着谈判经历的增多而有所提高,但在一段时间内却是相对稳定的,这是指商务谈判心理的( )。

  A. 内隐性

  B. 相对稳定性

  C. 个体差异性

  D. 开放性

  正确答案:

  2. 在正式交际场合,衬衫的颜色最好是( )的。

  A. 黑色

  B. 白色

  C. 灰色

  D. 花色

  正确答案:

  3. 在谈判对手进行( )调查研究,是谈判前准备工作极其重要的一步。

  A. 客商身份

  B. 资信状况

  C. 参加谈判人员的权限

  D. 谈判目的

  正确答案:

  4. 下列不属于商务谈判的心理的特点是( )。

  A. 内隐性

  B. 相对稳定性

  C. 个体差异性

  D. 开放性

  正确答案:

  5. ( )主要指国际风云和双方所属国的政治状况及外交关系。

  A. 政治环境

  B. 经济环境

  C. 法律环境

  D. 宗教信仰、社会风俗和文化背景

  正确答案:

  6. 在商务谈判中,能避免地域上的优势,使得各方的地位较为平等,谈判环境较为公平,但会提高谈判成本的是( )。

  A. 主座谈判

  B. 客座谈判

  C. 主客座谈判

  D. C地谈判

  正确答案:

  7. 在进行商务谈判时,( )是1位的。

  A. 利益

  B. 策略

  C. 诚信

  D. 合法

  正确答案:

  8. 在谈判中,若想出奇制胜,需要具有的心理素质是( )。

  A. 乐观向上

  B. 情绪稳定

  C. 观念独特

  D. 有求胜心

  正确答案:

  9. 谈判目标不包括下面哪一项?( )

  A. 临界目标

  B. 可接受目标

  C. 指导目标

  D. 期望目标

  正确答案:

  10. 谈判人员参与谈判,与对方合作交易的资本是( )。

  A. 满足自身的需要

  B. 满足他人需要的能力

  C. 满足双方的需要

  D. 双方需要的满足程度

  正确答案:

  二、多选题(共 10 道试题,共 40 分。)

  1. 在商务谈判中,一般采取哪几种报价方法?( )

  A. 切片报价

  B. 比较报价

  C. 拆细报价

  D. 抵消报价

  E. 负正报价

  正确答案:

  2. 商务谈判人员道德素质要求包括( )。

  A. 团队合作精神

  B. 要有忠于职守的观念

  C. 要有平等互利的观念

  D. 绅士、淑女

  E. 气质优秀

  正确答案:

  3. 商务谈判的主要内容有( )。

  A. 价格

  B. 利润

  C. 交货期

  D. 付款方式

  E. 保证条件

  正确答案:

  4. 商务谈判的原则包括( )。

  A. 守法原则

  B. 诚信原则

  C. 平等互利原则

  D. 相容原则E.妥协原则

  正确答案:

  5. 商战中的心理误区有( )。

  A. 急躁冒进心理误区

  B. 功利心理

  C. 自满倦怠心理

  D. 欺诈心理

  E. 恶性竞争心理

  正确答案:

  6. 商务谈判服饰礼仪的服饰一般包括( )。

  A. 服装

  B. 领带

  C. 帽子

  D. 手提包

  E. 项链

  正确答案:

  7. 清晰

  原则的内容有( )。

  A. 让步的对象

  B. 让步的标准

  C. 让步的理由

  D. 让步的具体内容

  E. 实施细节

  正确答案:

  8. 谈判者的需要结构受( )因素影响。

  A. 宗教信仰

  B. 社会地位

  C. 生活环境

  D. 文化水平

  E. 个人经历

  正确答案:

  9. 在谈判中,消除对手疑虑和戒备的方法有( )。

  A. 装糊涂

  B. 举反例

  C. 多沟通

  D. 祛狡诈

  E. 顺其自然

  正确答案:

  10. 下列对谈判者起到积极作用的注意事项有( )。

  A. 谈判最基本的是协调双方物质利益关系

  B. 安全需求是商务谈判中极为重要的一个问题

  C. 谈判人员之间要注意建立良好的人际关系

  D. 要注意尊重谈判对手

  E. 适时地对对方所作的努力和工作成果表示赞赏

  正确答案:

AAAA篇二

  原则型谈判又称为( )。

  A. 让步型谈判

  B. 立场谈判

  C. 硬式谈判

  D. 价值型谈判

  D。标准答案为:D

  商务谈判的核心内容是( )。

  A. 质量

  B. 数量

  C. 付款形式

  D. 价格

  D。标准答案为:D

  判定谈判成功与否的价值谈判标准是( )。

  A. 目标实现标准、成本优化标准、人际关系标准

  B. 利益满足标准、最高利润标准、人际关系标准

  C. 目标实现标准、共同利益标准、冲突和合作统一标准

  A。标准答案为:A

  为掌握谈判全局,获取主动权,谈判者首先要制造( )优势。

  A. 权利

  B. 时间

  C. 人员

  D. 信息

  D。标准答案为:D

  国际谈判中座次安排基本要求是( )。

  A. 以左为尊,右高左低

  B. 以左为尊,左高右低

  C. 以右为尊,左高右低

  D. 以右为尊,右高左低

  B。标准答案为:D

  谈判成本包括( )。

  A. 谈判桌上的成本

  B. 谈判过程中的成本

  C. 合同的制作成本

  D. 谈判的机会成本

  E. 履行合同的成本

  A,B,C,E。标准答案为:A,B,D

  确定商务谈判目标系统和目标层次时,应坚持的原则是( )。

  A. 利益最大化原则

  B. 利己原则

  C. 合理性原则

  D. 合法性原则

  E. 实用性原则

  C,D,E。标准答案为:C,D,E

  为谈判过程确定基调是在( )。

  A. 准备阶段

  B. 开局阶段

  C. 正式谈判阶段

  D. 签约阶段

  B。标准答案为:B

  在涉及合同中某些专业性法律条款的谈判时,主谈人应该( )。

  A. 由懂行的专家或专业人员担任

  B. 由商务人员担任

  C. 由谈判领导人员担任

  D. 由法律人员担任

  D。标准答案为:D

  商务谈判组组长应具备怎样的素质( )。

  A. 善于与各种谈判对手打交道,具有掌控全局的能力

  B. 具有地位,能够以高压达到谈判目的,使人们畏惧

  C. 具有分清主次的素质,逻辑思维缜密,能够做出决断

  D. 具有较高的学历、学位以及善于写出报告

  E. 具有很好的表达能力,在人格上具备相当的感召力。

  标准答案为:A,C,E

  谈判的阶段是怎样划分的( )。

  A. 实质阶段与非实质阶段

  B. 准备阶段,开局阶段,报价阶段,还价阶段,有效接受阶段

  C. 开局阶段,讨价还价阶段,签约阶段

  D. 谈判阶段,货源准备阶段,出口转内销阶段,结帐阶段

  E. 交易前的准备阶段,交易磋商与签约的阶段,组织货源的阶段,履约的阶段,进行经济核算的阶段

  标准答案为:A,B

  谈判开局的作用应该怎样理解( )。

  A. 奠定适宜的谈判气氛

  B. 建立既自信又可信的基本形象

  C. 形成高压,使得对方有畏惧的情绪

  D. 根据谈判内容选择适当的行为、语言,铺垫合适的氛围

  E. 毫无作用

  标准答案为:A,B,D

  如何把握谈判中对于主谈的支持( )。

  A. 注视主谈并适时点头

  B. 纠正主谈的口误

  C. 对于主谈的话题进行记录

  D. 心不在焉

  E. 主动及时地向主谈递送资料背景

  标准答案为:A,C,E

  在开局阶段,谈判人员的主要任务是( )。

  A. 确定报价

  B. 创造谈判气氛

  C. 交换意见

  D. 作开场陈述

  E. 作报价解释

  B,C,D。标准答案为:B,C,D

  属于谈判队伍第二层次的有( )。

  A. 翻译

  B. 法律人员

  C. 经济人员

  D. 速记员

  E. 主谈人员

  A,B,C。标准答案为:A,B,C

  为谈判过程确定基调是在( )。

  A. 准备阶段

  B. 开局阶段

  C. 正式谈判阶段

  D. 签约阶段

  答案: B

  答案

  谈判开局的作用应该怎样理解( )。

  A. 奠定适宜的谈判气氛

  B. 建立既自信又可信的基本形象

  C. 形成高压,使得对方有畏惧的情绪

  D. 根据谈判内容选择适当的行为、语言,铺垫合适的氛围

  E. 毫无作用

  答案: A,B,D

  在开局阶段,谈判人员的主要任务是( )。

  A. 确定报价

  B. 创造谈判气氛

  C. 交换意见

  D. 作开场陈述

  E. 作报价解释

  答案: B,C,D

  谈判报价应该遵循的原则是什么( )。

  A. 严肃、明白,不做相应的解释

  B. 需要主动给予明确的价格解释

  C. 提供全部定价的计算数据

  D. 提供全部定价的计算方法和公式

  A。标准答案为:A

  商务谈判中让步的采用一般多为( )。

  A. 等额让步

  B. 增价式让步

  C. 一步到位的让步

  D. 中等幅度或小幅度递减式让步

  D。标准答案为:D

  一般情况下,商务谈判中可以公开的观点是( )。

  A. 己方的最后谈判期限

  B. 谈判主题

  C. 最优期望目标

  D. 实际期望目标

  B。标准答案为:B

AAAA篇三

  一开始就让出全部可让利益的让步方式是( )

  A. 坚定的让步方式

  B. 果断的让步方式

  C. 初始让步方式

  D. 一次性让步方式

  D。标准答案为:D

  一个好的谈判让步应该是怎样的( )。

  A. 我方让步后对方愿意以让步作为回报

  B. 我方让步后,对方认为还可以逼我方再进一步让步

  C. 注重结果但更注重过程,让谈判对手感觉获得我方让步实属不易;

  D. 我方让步的前提是对方必须做相应的让步

  E. 对方对我方的让步无动于衷,没用用相应的行动来回报

  A,C。标准答案为:A,C

  在谈判中最后通牒的策略是怎样落实的( )。

  A. 在谈判的初始阶段,高压形成

  B. 在谈判的接近尾声阶段

  C. 本方具有较好的需求强度

  D. 绝大多数协议内容基本确定,只有个别问题仍然处于胶着状态

  E. 要表现出坚定,表达要正确,决不能让对方仍留有一线希望

  B,C,D,E。标准答案为:B,C,D,E

  在商务谈判中采用红白脸策略一般是( )。

  A. 年龄大的本方组员应该处于缓和气氛形成折衷的地位

  B. 年龄小的本方组员应该更多地承担主动进攻的角色

  C. 地位高的组员应该承担更多的主动进攻的角色

  D. 女性组员可以采取更多地高调进攻的角色

  E. 男性组员可以采取更多地高调进攻的角色

  A,C,E。标准答案为:A,B,E

  进行报价解释时必须遵循的原则是( )。

  A. 不问不答

  B. 有问必答

  C. 避实就虚

  D. 能言不书

  E. 真实可靠

  A,B,C,D。标准答案为:A,B,C,D

  相比之下哪个民族(国家)的商人的时间观念较差( )。

  A. 意大利商人

  B. 美国商人

  C. 阿拉伯商人

  D. 日本商人

  C。标准答案为:C

  讲究节俭,反对浪费,把浪费看成是“罪恶”的是( )。

  A. 德国人

  B. 美国人

  C. 韩国人

  D. 南美人

  B。标准答案为:A

  迎接来宾与对方握手时间一般为( )。

  A. 三秒左右

  B. 十秒左右

  C. 时间越短越宜

  D. 时间越长越宜

  A。标准答案为:A

  商务谈判中,让步的基本原则有( )。

  A. 一次让步的幅度不要过大,节奏不宜太快

  B. 不要承诺做同等幅度的让步

  C. 使我方较小的让步能给对方以较大的满足

  D. 在我方认为重要的问题上自己先让步

  E. 使对方觉得我方让步不是件容易的事情

  A,B,C,E。标准答案为:A,B,C,E

  下列有关谈判气氛论述中,正确的是( )。

  A. 谈判开始瞬间的影响最为强烈,此后,气氛波动较为有限

  B. 当双方走到一起准备谈判时,气氛就已形成

  C. 双方见面时的寒暄同样能决定谈判气氛

  D. 谈判人员

  的大脑运动是决定气氛的实质内容

  E. 气氛对谈判结果无影响

  A,B,D。标准答案为:A,B,D

  一般商务谈判站立的距离比较合适为( )。

  A. 0-0.45米

  B. 0.45-0.80米

  C. 0.80-1.20米

  D. 1.20米以上

  C。标准答案为:C

  讲究节俭,反对浪费,把浪费看成是“罪恶”的是( )。

  A. 德国人

  B. 美国人

  C. 韩国人

  D. 南美人

  A。标准答案为:A

  迎接来宾与对方握手时间一般为( )。

  A. 三秒左右

  B. 十秒左右

  C. 时间越短越宜

  D. 时间越长越宜

  A。标准答案为:A

  下列有关谈判气氛论述中,正确的是( )。

  A. 谈判开始瞬间的影响最为强烈,此后,气氛波动较为有限

  B. 当双方走到一起准备谈判时,气氛就已形成

  C. 双方见面时的寒暄同样能决定谈判气氛

  D. 谈判人员的大脑运动是决定气氛的实质内容

  E. 气氛对谈判结果无影响

  A,B,D。标准答案为:A,B,D

  下列选项中,属于法国人的谈判风格的有( )。

  A. 崇尚绅士风度

  B. 严谨保守

  C. 偏爱横向式谈判方式

  D. 时间观念不强

  E. 强烈的民族自豪感

  A,C,D。标准答案为:C,D,E

  一般只限于合作关系非常友好,并有长期的业务往来的双方之间的谈判方式是( )。

  A. 立场型谈判

  B. 让步型谈判

  C. 原则型谈判

  B。标准答案为:B

  原则型谈判又称为( )。

  A. 让步型谈判

  B. 立场谈判

  C. 硬式谈判

  D. 价值型谈判

  D。标准答案为:D

  判定谈判成功与否的价值谈判标准是( )。

  A. 目标实现标准、成本优化标准、人际关系标准

  B. 利益满足标准、最高利润标准、人际关系标准

  C. 目标实现标准、共同利益标准、冲突和合作统一标准

  A。标准答案为:A

  为掌握谈判全局,获取主动权,谈判者首先要制造( )优势。

  A. 权利

  B. 时间

  C. 人员

  D. 信息

  D。标准答案为:D

  国际谈判中座次安排基本要求是( )。

  A. 以左为尊,右高左低

  B. 以左为尊,左高右低

  C. 以右为尊,左高右低

  D. 以右为尊,右高左低

  D。标准答案为:D

  谈判双赢原则应该怎样予以理解( )。

  A. 你有所得,我有所获

  B. 乘胜追击,得到全部利益

  C. 我的利益能够在谈判对手身上得到体现

  D. 只求得到协议而不问结果是否有利

  E. 注重合作,注重互惠

  A,C,E。标准答案为:A,C,E

  谈判成本包括( )。

  A. 谈判桌上的成本

  B. 谈判过程中的成本

  C. 合同的制作成本

  D. 谈判的机会成本

  E. 履行合同的成本

  A,B,D。标准答案为:A,B,D

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