生日祝福 | 婚礼大全 | 个人礼仪 | 商务礼仪 | 职场礼仪 | 涉外礼仪 | 饮食礼仪 | 鲜花礼仪 | 交际礼仪 | 公关礼仪 | 婚丧致辞 | 礼仪主持 | 贺词致辞 | 开幕/闭幕词
首页 > 范文大全 > 礼仪 > 职场礼仪 > 在职场中应如何应对上司的发火

在职场中应如何应对上司的发火

发布时间:2021-01-29

  面对种种不如意、不合预期目标的事情,谁都容易发火,有时上司发发火也在所难免,作为他的直接下属,要妥善处理,否则,处理不当定会影响工作的心境、上下级关系的和谐,因此当慎之又慎。

  上级领导发火时,通常只要把握住下面几点,就会顺利地度过危机,使问题得到妥善的解决。

  1.先让上级领导的火气发出来

  对待上级领导的发脾气,最好的办法是“以静制动”、“以柔克刚”。硬起头皮来洗耳恭听,正确则心里接受,不对则事后再找机会说明,这比马上辩解,风助火势,火上浇油要高明得多。因为对情绪尚处于激动状态的上司做任何辩白,在效果上都是徒劳的,甚至会适得其反。

  甘当上司的“出气筒”,不但可以显示你容人的胸怀和气度,也会给上司留下“听话”的好印象,你会因此得到上司更多的善待和信赖。

  就如何对待上司发火的问题,下面有十个法则需要遵循:

  ①不马上反驳,或表现愤然不平。

  ②不辩解,不打断上司的话,即使批评有误,也不要当场申辩。

  ③歉虚,有认错之心,要重视上司的谈话,用心去听。

  ④不文过饰非,嫁祸于人。

  ⑤不可流露出不服气的神情或有嘲讽之意。

  ⑥不刻薄别人,或含沙射影给上司某种暗示。

  ⑦切忌对上司进行反批评。

  ⑧不转移话题,故弄玄虚,假装不懂对方的话。

  ⑨不故作姿态,虚情假意。

  ⑩不灰心丧气,把情绪带入工作。

  2.事后做解释

  当受到上司的责备和训斥、在其火气正盛时,解释的话是徒劳无用的。但是,这并不等于说你不能找机会在其他时候把问题解释清楚。

  最好的方法是静待上司发完脾气、安静下来后,再找个合适的时间来做解释。而且,最好能经过一个黑夜的间隔,使上司有机会平息心境,反省自己的态度、措辞和方式方法问题。

  一般来说,人们发完脾气后,都是会有些懊悔,此时要把握好上司的这种心理,并恰当地利用,从而使谈话能够趋于平和,并能创造出一种有利于己的心理氛围。

  作为一名在职场中担当有一定重任的白领女性,如果你的确做错了事,一定不要羞于去见上司,或害怕再被训斥。高明的上司是绝不会为同一个问题动两次肝火的,但你在事后深刻地检讨和表明决心是十分必要的。

  因为这表明,你并没有忽视上司的训话,并且进行了自我反省,希望有机会进行改正。

  如果上司对你的责难是错误的,你就更应该在事后澄清,洗去不白之冤。但是,虽然真理在手,你仍是要讲究策略的。具体的技巧是,首先要诚恳地承认自己的一点错误,然后再话锋一转,向上司解释事情的真相和原委。

  3.拿出事实和行动来

  有时候,上司发脾气,你一言不发也决非万全之策。当需要解决问题时,面对上司怒气冲冲的质问,你最好的办法是拿出事实和行动来。

  事实胜于雄辩,行动胜于表白。

  如果你在工作中的确出现了失误,在上司发火之余,你一定要积极地展开行动,使错误得到补救和改正。

  因为这说明,你改正错误的态度是真诚的,你很重视上司的话,他的话已起了作用,拿出实际的行动是最好的“败火剂”和“清凉剂”。如果你受了委屈,并且有确凿事实或材料加以证明,那不妨拿出自己的行动来,用事实而不是用解释来证明自己。但要注意,你一定不要暴跳如雷,针锋相对,而是要镇静自信,并且言简意赅。

  • 在职场中应如何应对上司的发火 相关内容:
  • 初入职场的励志诗句
  • 步入职场,你知道有哪些励志诗句吗?今天第一范文网小编为你整理了初入职场的励志诗句,欢迎阅读。初入职场的励志名言诗词1.运气确实存在,但并不是平等地分给每一个人,而是垂青于那些有准备的人。...

  • 职场礼仪常识汇总精华
  • 想要在职场上混得风生水起的,,那你就得好好看看职场可以常识汇总精华啦。下面是第一范文网为大家准备的职场礼仪常识汇总精华,希望可以帮助大家!职场礼仪常识汇总精华办公桌的礼貌我们办公室有十张办公桌,情形却大不一样。...

  • 基本职场礼仪
  • 通俗来讲,所谓职场就是在你身边一个大约十几个人组成的小圈子,这个小圈子就是一个浓缩的社会。下面是第一范文网为大家准备的基本职场礼仪,希望可以帮助大家!基本职场礼仪简介职场礼仪职场礼仪 的基本点非常简单。...

  • 职场人常见交际礼仪的种类有哪些
  • 职场礼仪的基本点非常简单。那么大家知道职场人常见交际礼仪的种类有哪些吗?下面第一范文网小编为大家整理了职场人常见交际礼仪的种类,希望大家能够喜欢。...

  • 职场人际关系的好处
  • 人在职场,身不由己,那在职场人际关系的好处是什么呢?下面是第一范文网小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。职场人际关系的好处第一、良好的职场人际关系,和谐的人际关系能够帮助我们丰富生命,形成一种社会支持的系统。...

  • 基本的职场礼仪有哪些
  • 中国是礼仪之邦,无论在哪里都要懂得礼仪。特别是在职场,也特别是刚入职场的朋友,有很多不是很明白。下面第一范文网小编为大家整理了职场礼仪的基本要求,希望大家能够喜欢。...

  • 实习生职场礼仪
  • 1、与别人同住一室,应注意寝室和个人卫生,充分尊重别人的生活习惯,彼此互相信任,友好相处。2、与领导一同外出,遇事在领导发话之前不宜抢险说话,多帮忙不添乱。3、在车上,要主动给年长者、领导、女同事让座。...

  • 职场礼仪守则
  • 职场跟我们每个人都息息相关,平时我们都要注意职场礼仪规范,接下来第一范文网小编带你了解一下职场礼仪守则。职场礼仪制度一、仪容仪表1、面部及发型:男士不留胡,出汗常擦拭,发型前不过眉,后不压领,鬓角不盖耳;女士不在公共场合化妆...

  • 职场中介绍礼仪要点及应用有哪些
  • 介绍是职场中互相认识、建立合作必不可少的沟通方式。下面是小编给大家搜集整理的职场中介绍礼仪要点及应用文章内容。希望可以帮助到大家!职场中介绍礼仪要点及应用:自我介绍在日常公务交往中,自我介绍是最为普遍的。...

  • 成功人士不得不知的职场法则有哪些
  • 在职场奋斗,有人成功,有人默默无闻,想要在职场上成为一名成功的人士要知道哪些法则?下面小编分享的是成功人士必知的职场法则,希望能帮到大家。...

  • 男士的职场礼仪
  • 豪放不羁一直是大男人形象的代表,但是职场是不允许任何人搞个人特殊的,在职场就得被职场的礼仪约束着。下面第一范文网小编就为大家整理了关于男士职场的礼仪,希望能够帮到你哦!男士职场礼仪男性职场衣着不同的工作性质,不同的单位,有...

  • 职场中的面试礼仪有哪些
  • 大学应届生毕业已经步入社会找工作,对于刚出社会的他们很多东西都不懂,特别是职场面试礼仪,这非常关键。下面是小编给大家搜集整理的职场中的面试礼仪文章内容。...

  • 导致职场交际变困难的原因
  • 导致职场交际变困难的原因你知道都有些什么吗?在女性生活中,很多人会在不经意间就养成了一些坏习惯,而这些坏习惯会影响你的一生,在职场中,还会烦扰到别人的正常工作,让人讨厌。随着第一范文网小编一起来看一看是哪5个坏习惯吧。...

  • 职场新人必修法则二篇
  • 新人初入职场,有很多知识需要学习的,如何更快的融入企业的工作氛围,那么职场新人必修法则是新人必学的知识,第一范文网小编和大家一起学习。...

  • 职场礼仪与规范
  • 人说职场如战场,身为职场人,就要懂得职场礼仪与规范,不然那很快就会北欧踢出局的。下面是第一范文网小编为大家整理的职场礼仪与规范,希望能够帮到大家哦!职场礼仪与规范一、仪容仪表1、面部及发型:男士不留胡,出汗常擦拭,发型前不过...

  • 查看更多>>

    职场礼仪

【职场礼仪】栏目最新