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职场礼仪:关于热情方面

发布时间:2020-05-22

  虽说,接人待物要热情,且中国人也传承了中国两千年来“热情好客”的传统优良美德。但是,我们的“热情”也要有度”,是涉外礼仪的基本原则之一。它的含意是要示人们在参与国际交往,直接同外国人打交道时,不仅待人要热情而友好。更为重要的是,要把握好待人热情友好的具体分寸。否则就会事与愿违,过犹不及。

  中国人在涉外交往中要遵守好“热情有度”这一基本原则,关键是要掌握好下列四个方面的具体的“度”。

  第一,要作到“关心有度”。

  第二,要作到“批评有度”。

  第三,要作到“距离有度”。

  在涉外交往中,人与人之间的正常距离大致可以划分为以下四种,它们各自适用不同的情况。

  其一,是私人距离,其距离小于0.5米之内。它仅适用于家人、恋人与至交。因此有人称其为“亲密距离”。

  其二,是社交距离, 其距离为 大于0.5米,小于1.5米。它适合于一般性的交际应酬,故亦称"常规距离"。

  其三,是礼仪距离。其距离为大于1.5米,小于3米 。它适用于会议、演讲、庆典、仪式以及接见,意在向交往对象表示敬意,所以又称"敬人距离"。

  其四,是公共距离。其距离在3米开外,适用于在公共场同陌生人相处。它也被叫作"有距离的距离"。

  第四,要作到“举止有度”。要在涉外交往中真正作到“举止有度”,要注意以下两个方面。

  一是不要随便采用某些意在显示热情的动作。

  二是不要采用不文明、不礼貌的动作。

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