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经验客服笔试题让你思维灵活

发布时间:2019-05-15

   腾讯招聘分两类,一类是技术研发,一类是客户服务。我参加的是客户服务类的腾讯笔试,考一个半钟头,分五大块。

  客户服务类笔试:

  第一部分,给出一些常用网站,要用英文简述这些网站。

  腾讯笔试第二部分,问一些网络方面的常识,比如cookie用来干什么的、怎么估算猫扑网一天的客户访问量。

  第三部分,智力题和数学题,类似于公务员考试的一部分。

  第四部分,问一些关于你个人的腾讯笔试题,比如:你迄今为止做过的自己最得意的事是什么?你的同学平时形容你最多的一句话是什么?用50个字描述你对自己的评价。你的格言。等等。

  第五部分,实际问题,比如:你以一千五百元的价格卖出一台电脑,后来发现报价错了,应该卖一千七百元,你要怎么才能追回两百元的差价又不失去这个用户?

  技术研发类笔试:

  关于一家公司已经成功在三个不同国家推出新产品,现在准备在第四个国家推出,但是无法做调研,希望问你来作出判断。

  一个产品推广的两个方案,而两个方案的结果分别数量化的形式给出。包括了,愿意购买,不愿意购买者的数量,满意程度方面的三个指标数据,以及愿意购买者的频次等等 让你选出一个方案,并作分析。

 来源地址:www.diyifanwen.com/qiuzhijianli/bishitimu/405112.htm

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