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如何回答十个最棘手的面谈问题

发布时间:2018-11-30

  在面试前先了解、练习对几个很难的问题进行回答会帮助你对其他问题的回答做准备。有的问题问得比较多,有的较少但却是回答其它问题的基础。 1.为什么不谈谈你自己? 分析:这是个开放性问题。从哪里谈起都行,但是滔滔不绝地讲上一两个小时可不是雇主所希望的。这样的问题是测验你是否能选择重点并且把它清楚、流畅地表达出来。显然,提问者想让你把你的背景和想要得到的位置联系起来。 回答对策:有几个基本的方法。一个是直接简要回答所问的问题,另一个是在回答前要求把问题问得更明确。在上述两种情况下,你都要很快地把你的答案转到你的技能、经验和你为得到目前这份工作接受的培训上来。 回答样板:“我来自一个小家庭,有一个弟弟,父母都还在工作。中学毕业后,我攻读市场营销学士。日间在一家商业机构担任行销执行员,学了不少管理方面的知识。 例如,我全权负责的一个批发销售公司的业务,销售总额一年为200万美元。在那里我学习到怎么管理人事,在压力下解决问题。我希望能更好的运用我的技能。我相信我的经验和学历将让我迎向未来更大的挑战。” 评语:只简单的介绍了个人历史,很快的将重点话题转到与工作有关的技能和经验上来。你也可请面谈者把他确实想了解的东西集中到一点,如你可问:“你是不是想知道我受过的教育,或者与工作有关的技朮和经验?”等,大多雇主都会乐意告诉你他们感兴趣的是什么? 2.我为什么要雇用你? 分析:这是个直接、正面的问题,尽管这个问题不会问得这样明确,但是会在其它问题之后被提出来,这个问题没有隐含的意思。 回答对策:直接的问题需要直接了当回答,为什么他们要雇用你呢?最巧妙的回答对他们而不是对你有利。这个问题会使你向他们提供证据以证实你可以帮助他们改进工作效率,降低成本、增加销售、解决问题(如准时上班,改进对顾客的服务、组织一个或多个管理工作等)。 回答样板:“我是个经验丰富的经理,在员工队伍建设方面,从组织项目的实施到鼓励员工合作,我得心应手。多年来,我已经掌握了一套雇人和留人的技巧。此外,我还擅长帮助公司顺利实现技朮改造和员工培训。我经常对主要客户进行示范讲解,我们的销售额在过去两年平均增加了87%。” 评语:在回答中,以实例提供有力的证据,直接而自信地推销自己。 3.你有哪些主要的优点? 分析:像前面问题一样,这个问题问得相当直接,但是有一点隐含。 回答对策:你的回答应当首先强调你适应的或已具有的技能。雇用你的决定在很大程度上取决于这些技能,你可以在后面详细介绍你与工作有关的技能。回答时,一定要简单扼要。 回答样板:“我具有朝着目标努力工作的能力。一旦我下定决心做某事,我就要把它做好,例如,我的志愿是成为一个出色的公关经理,我喜欢接触不同的人,服务人群,为了实现这个目标。我目前正在修读有关课程。” 评语:如“我的学习能力、适应能力很强。”“人际关系很好”等都是可提出的优点,但尽可能要提供与工作相关的证据,这会使你与众不同。   在面试前先了解、练习对几个很难的问题进行回答会帮助你对其他问题的回答做准备。有的问题问得比较多,有的较少但却是回答其它问题的基础。 4.你有哪些主要的缺点? 分析:这是个棘手的问题。若照实的回答,你会毁了工作,雇主试图使你处于不利的境地,观察你在类似的工作困境中将作出什么反应。 回答对策:回答这样的问题应诚实。完满地回答应该是用简洁正面的介绍抵消反面的问题。 回答样板1:“工人们指责我对工作太投入。我经常提前一点上班安排好我的工作,晚上晚一点下班,使要干的事得以完成。” 回答样板2:“我需要学会更耐心一点。我的性子比较急,我总要我的工作赶在第一时间完成。我不能容忍工作怠慢。” 评语:回答的虽是自身的缺点,但却表现了正面的效果,对工作的积极抵消了反面。 5.你想得到的薪水是多少? 分析:如果你对薪酬的要求太低,那显然贬低自己的能力﹔如果你对薪酬的要求太高,那又会显得你分量过重,公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算,因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的?

  6.你以前的经验和我们现在的工作有哪些联系? 分析:这个提问要求你在与其它求职者进行比较时,你要克服你背景中显示出来的任何弱点。 回答对策:首先要介绍你的优势。假如其它求职者明显地比你受的教育多,工作经验多或知识多,那么你就要介绍你的优势。 回答样板1:“如你所知,我刚刚结束计算机编程方面的加强培训。另外,我在企业方面有三年多的工作经验,其中包括在老板不在时管理小型企业。我在那学会了处理财务及基本的会计工作。我还盘算和管理过价值30万美元的产品。这些经历帮我认识企业使用计算机编程的作用。虽然我刚接触编程工作,我对计算机语言是熟悉的。我受的教育是全面的,我有300多个小时的计算机操作时间,这是我课程的一部分。因为我是新手,我决心比别人更努力地工作,以便及时完成任务。” 评语:这种回答强调了可转换性的技能(会计工作知识)和适应性技能(按时完成任务,更努力工作)。这对缺乏工作经验的程序员来说是必要的。在这种情况下,在学校学的知识也非常重要,也要像“正式”工作那样予以强调。 回答样板2:“在以前的工作中,我使用过很多与做好这项工作所需要的相同的技朮。尽管是不同的企业,但管理企业都需要有我具有的组织和监督能力。在过去的七年里,我使我的部门成为我们公司最赢利的部门之一。在我工作期间,每年销售额平均上升30%,利润也提高30%。由于这是个老公司,这样的业绩是很不一般的,七年中我得到两次晋升,并很快地荣升到管理层。我想在你们这样小的、发展型公司接受挑战,我感到我的经验为我走向这一步做好了准备。” 评语:回答者明白以前的工作领域与现在考虑的不同,但是,他强调了成绩和以前的成功。为完成这项工作,各种管理技朮都会用到。回答中还谈到继续接受小公司工作挑战的动力。   7.你对以后有什么打算? 分析:这个问题是在考察你的工作动机。它是在探究是否可以信赖你把工作长久地干下去,而且干得努力。 回答对策:你最好的对策就是诚实。这是一贯强调的。我并非是要你把负面的信息也摆出来,你应该准备坦率地、正面地回答雇主关心的问题。而哪些是雇主关心的问题取决于你介绍个人背景的具体情况。 例如: 你对工作满意吗? (如果不满意你会离开公司吗?) 你想成家吗? (如果成家,你会停职去照料小孩吗?) 你是否有过短期工作后离开的历史?(如果有,你会不会也放弃这份工作呢?) 你是否刚搬到此地,是临时的或暂住人口? (如果是,你也不会在此地久居,对吗?) 你是否有比本工作要求更好的条件?(如果是,是什么使你不去高就呢?) 你有什么优势和承诺在工作中发展吗?(如果不是,谁需要一个没有优势和动力的人呢?) 有什么原因使你感到不满吗? (如果有,雇主自然会设法搞清楚。) 回答样板1:对于一个刚刚参加工作的人,他可以这样回答: “我认识到要在这一领域造就自己,我很愿意从此开始。我想过我要做什么,而且肯定我的技能正是做好这项工作所需要的。例如,我善于与人打交道。在我过去的一项工作中,我每周向1000多名不同的人提供服务。在我18个月的工作中,我曾为7XX多名顾客提供服务,从未得到一次正式的投诉。事实上,他们常因我的周到服务表扬我。我认识到我喜欢与公众接触,想到我能得到这份工作感到非常愉快。我想在工作中更好地学习,并与之共同进步。由于我对公司的贡献和价值不断提高,我希望能考虑使我得到更有责任的职务。” 评语:雇主想了解你会长期工作下去并努力工作。这样的回答使对此表示关注的雇主感到安慰。(注意,这样的回答可以在快餐店工作获得的经验为背景。) 回答样板2:对没有工作经验和只有各种短期工作经验的人,他们可以这样回答: “我做过几种工作(一种或失业),我认识到应该珍视体面的、稳定的工作。我的各种经验是一种财富,我学到很多东西,我可以把它们用于这项工作中去。我正在寻找一份可以安定下来,努力工作并持久下去的工作。” 评语:这是一种可以接受的回答,只是回答太短,也没有提供证据。介绍自己的实例最好放在最后一句话之前。有些职务,如销售方面的工作,要求你有勃勃雄心,或者说是咄咄勇气。其它工作有对工作领域或专门机构的要求。你不会总能预料到雇主想要什么。

  你有什么缺点:这样回答好不好:遇到学习上的困难时,会有点灰心的感觉。然后就会放纵自己玩个一两天再来学习。但是事后又会感到很后悔浪费了时间。或者:因为以前不重视,英语听说能力较差。现在求职开始,已经认识到这个问题,正在进一步改进。

  经典试题

  试题1:为什么你是这份工作的最佳人选?

  a、我干过不少这种职位,我的经验将帮助我胜任这一岗位。

  b、我干什么都很出色。

  c、通过我们之间的交流,我觉得这里是一个很好的工作地点。

  d、你们需要可以生产出“效益”的人,而我的背景和经验可以证明我的能力,例如:我曾经……

  例题1:

  a、错误。经验是好的,但“很多相同职位”也许更让人觉得你并不总能保证很好的表现。

  b、错误。很自信的回答,但是过于傲慢。对于这种问题合适的案例和谦虚更重要。

  c、错误。这对雇主来说是一个很好的恭维,但是过于自我为中心了,答非所问。应该指出你能为雇主提供什么。

  d、最佳答案。回答问题并提供案例支持在这里是最好的策略。

  例题2:

  a、错误。没有支持的答案总是显得不可信。即使是这种只需要回答“是”或“否”的问题也需要具体的解释。

  b、 最佳答案。一个简短的具体案例可以很好地支持你的答案,同时,也能表明你的自信和真诚。

  c、 错误。具体案例可以更简单有力地说明你的能力。在解释的时候,人们往往会跑题,夹杂不清。同时,最好不要用“应聘指南”之类的“经典”套话,那会让你像个“职业”应聘的。

  试题2:判断性问题,你有没有创造性?你能不能在压力下工作?

  a、回答“是”或“否”。

  b、回答“是”或“否”,并给出一个具体的例子。

  c、回答“是”或“否”,并做进一步的解释。

  试题3:描述一下你自己。

  a、列举自己的个人经历、业余兴趣爱好等。

  b、大肆宣扬一下自己良好的品德和工作习惯。

  c、列举3个自己的性格与成就的具体案例。

  例题3:

  a、错误。一般来说,招聘者更想通过这个问题了解你的习惯和行为方式。个人的详细资料对他们来说没有任何意义。

  b、自大并不能让你从竞争中脱颖而出。回答完问题以后,你必须得到招聘者的信任并让他/她记住你。这样的宣扬并不成功。

  c、 最佳答案。案例是你能力最好的证据。一个清晰简明有力的案例能让你从人群中脱颖而出,给招聘者留下好印象。因此,在面试以前最好考虑一下这份工作需要自己什么样的品质,做好准备。

  问题1 你为什么觉得自己能够在这个职位上取得成就?

  分析 这是一个相当宽泛的问题,它给求职者提供了一个机会,可以让求职者表明自己的热情和挑战欲。对这个问题的回答将为面试人在判断求职者是否对这个职位有足够的动力和自信心方面提供关键信息。

  错误回答 我不知道。我擅长做很多事情。如果我能得到并且决定接受这份工作,我确信自己可以把它做得相当好,因为我过去一直都很成功。

  问题2 你最大的长处和弱点分别是什么?这些长处和弱点对你在企业的业绩会有什么样的影响?

  分析 这个问题的最大陷阱在于,第一个问题实际上是两个问题,而且还要加上一个后续问题。这两个问题的陷阱并不在于你是否能认真地看待自己的长处,也不在于你是否能正确认识自己的弱点。记住,你的回答不仅是向面试人说明你的优势和劣势,也能在总体上表现你的价值观和对自身价值的看法。

  错误回答 从长处来说,我实在找不出什么突出的方面,我认为我的技能是非常广泛的。至于弱点,我想,如果某个项目时间拖得太久,我可能会感到厌倦。

  评论这种回答的最大问题在于,求职者实际上是拒绝回答问题的第一部分。对第二部分的回答暗示了求职者可能缺乏热情。另外,基于对这一问题前两个部分的回答,求职者对后面的问题很难再做出令人满意的回答。

  问题3 是否有教授或者咨询师曾经让你处于尴尬境地,还让你感到不自信?在这种情况下,你是怎样回应的?

  分析 这个问题考查的是求职者在陌生领域工作的能力。通过这个问题,面试人可以了解到,当所给的任务超过自己目前的能力水平时,求职者解决问题的意愿和能力。

  错误回答 我相信质疑权威是很重要的,但我不可能在学校里学到一切知识。很多人以为自己知道所有问题的答案,可实际上他们并不了解真实世界里发生的一切。你知道,那些都是象牙塔里的东西。

  评论 这种回答的最大问题在于,求职者把问题的焦点从自己身上转移了。严肃的面试人并不关心你对高等教育的观点。他们想知道的是,当出现问题中给出的情况时,你将怎样处理。这种回答的另一个弊端是,它会使面试人对你是否愿意服从领导产生怀疑。

  问题4 你是否曾经得到过低于自己预期的成绩?如果得到过,你是怎样处理这件事情的?

  分析 通过对这个问题的回答除了可以揭示求职者的热情和进取心外,还可以揭示求职者是否愿意为某一事业奋斗,是否愿意为追求公平而奋斗。

  错误回答 记得有一次,我觉得应该得b但却得了c,我去找辅导员,他给我看了我在每个项目上的得分情况——我处在c级的边缘但很明显是c.我很高兴能核实一下而不是接受既定的分数值。

  评论 这个问题开始时回答得很好,但最后却不尽如人意。从最初的情况看,求职者似乎愿意追查到底。但是后来很显然,他(她)没有试图做出改变。

  问题5 出于工作晋升的考虑,你打算继续深造吗?

  分析 这是一个简单的问题,它可以用来衡量你的雄心,也可以判断企业对你的重视程度是否会影响你对自己未来的重视程度。

  错误回答 我不知道。我已获得了管理学学士学位,我认为自己已经受到了很好的教育。我觉得实际工作经验比在学校里学到的东西更有价值。

  评论 尽管求职者试图通过这种回答反映其积极的一面,而且这样回答从某种程度上也可以间接地讨好面试人(面试人就是“实际工作”的一部分),但是,它根本没有反映出求职者追求上进的意愿。因此,根据求职者所表达的信息,如果碰上一个乐观的面试者,他(她)会认为你缺乏雄心,如果碰上一个悲观的面试者,他(她)可能会认为你很自负。

  问题6 你曾经参加过哪些竞争活动?这些活动值得吗?

  分析 通过调查你经历过的实际竞争场景,可以反映你对竞争环境的适应程度,也可以反映你的自信心。当竞争成为关键因素时,正是讨论小组活动或企业业务的一个绝好机会。

  错误回答 从本质上说,我是一个竞争性很强的人。我认为,在所有我做过的事情中,我实际上都采取了一种竞争性的态度。毕竟,只有这样你才能在竞争激烈的企业界生存,对吧?

  评论 这样的求职者阅读了太多关于鲨鱼和汉斯之类的故事,他这样回答让人感觉在企业界不是你死就是我活。尽管企业界是高度竞争的,但是企业中的人憎恨别人把自己看成是凶猛的梭子鱼。

  问题7 你怎样影响其他人接受你的看法?

  分析 你的回答将告诉面试人,首先,你对影响别人有什么看法。其次,你影响别人的能力究竟有多大。

  错误回答 一般情况下,这取决于这种想法的价值。如果这是一个好想法而且我所交往的人是通情达理的,那么,一般情况下,让别人接受我的想法不会太难。

  评论 这种回答的问题在于,它并没有解决实际问题。这个问题实质上问的是你怎样对待那些不赞同你的看法的人。这个回答表明,你愿意在一种和谐的工作环境中工作,不喜欢不和谐的工作氛围。

  问题8 在做口头表达方面你有哪些经验?你怎样评价自己的口头表达能力?

  分析 这个问题旨在测评你的公共演讲能力,同时也可以了解你对演讲能力的自我评价。

  错误回答 我认为每个人都会在做演讲时感到紧张,我可以做口头表达,但是说实话,人们并不总是愿意倾听。我认为,有时候,给人们发放纸面信息再回答他们的问题,这样做会更好一些。

  评论 这种回答清楚地表明,你这方面的能力很欠缺,它不仅说明你不喜欢口头表达,同时也意味着你不愿提高自己的口头表达技能。

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