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做个倾听者

作为一个有修养的文明人来说,仅仅在喝汤的时候不发出声响是不够的,而要在别人不慎弄出声响或者把汤洒到桌布上的时候,不去紧盯着他。这才是真正修养的体现。
友今年四十岁,正是男人的顶峰阶段。虽说长我几年,但论起起步时间却远不及我早,而且最初也是和我进的同一家公司上班,都是从最底层的事情做起来的。不过转眼十年过去,我经历了一场惨痛的失败而最终回到起点,并且还少了当年的气盛与锐气,可他一样也经过了种种坎坷,却在每每绝处的时候,总有神人襄助一般,奇迹般的脱出困境,反倒比先前更好些。
这令我实在感到有些不得其解。若一两次倒也罢了,次次如此,必定是有些缘由在其中的。
因如今地位的差异,做老板总是有着各样的应酬,平日里便难得谋面,而我也大抵是因为自尊的关系,也并不肯多去讨扰。思虑再三还是给他打了电话约了一起喝茶,他却和以前一样很痛快的答应了,并没有丝毫的犹豫和我意想中的推脱。
久不见的朋友,总是会谈起过去的旧事,这样也能很快拉近彼此之间的距离,于是话题也就自然说到了创业中遇到的种种困难和境遇。犹豫片刻之后,我还是直接的问出了我想要问的问题。
“我很想知道究竟是什么让你在每次遇到绝境的时候都能化险为夷?”
友笑而不语。
“其实是我想知道除了外在环境的因素之外,我失败的原因。毕竟……到今天我已经沉寂了三年了,宝贵的三年啊。但我没有真正想清楚之前,我是无法再重新开始的。”
这话一出口,气氛陡然变得有些凝重起来。友收起了笑容,从烟盒里抽出两支烟,递给我一支,而后缓缓地说道:
“我想很多时候你其实应该去做一个倾听者,一个真正的倾听者。”
“只有倾听才能让你更多的了解事情的本质。很多时候你并不需要发表自己的意见,即使你对听到的内容或者事情有着自己的观点。大多数时候你只需要认真的听就可以了。没有人强迫你必须帮助别人指出他们的缺点,人和人之间的差异或许只是那么一点点而已,很多事情其实自己是可以想明白或者有了答案的。人们在诉说的时候大多数只是为了单向的传达一个信息而已。每个人都想自己被关注,不是吗?但是过多的关注或许反而会拉远你们之间的距离。”
“无论你拥有怎样多的资源和控制力,或是你一无所有,懂得这一点会帮助你建立很好的人脉关系,而这样形成的人脉关系甚至会比来自金钱上的交易要可靠的多。单纯而耐心的倾听都会让向你诉说的人感到安全和放松,能让他觉得你是一个可以信赖的人,并且成为一种习惯。那么自然也就不会坐视你失败而冒失去你这样一个朋友的风险。”
“我记得有个大文学家说过:作为一个有修养的文明人来说,仅仅在喝汤的时候不发出声响是不够的,而要在别人不慎弄出声响或者把汤洒到桌布上的时候,不去紧盯着他。这才是真正修养的体现。”
我不得不承认友在这方面做得相当出色。而这也确实是他成功的原因之一。他给我递烟的举动在十年前也许并不算什么,而在今天却非常让我感动。一个小小的细节都能让他如此周至,可见这早已经成为了他的一种习惯,而非刻意。
他是对的。做一个倾听者,对,就从现在开始。

※本文作者:冷剑傲霜※
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